Ik heb een melding ontvangen dat mijn Strava-wachtwoord of e-mailadres is gewijzigd, maar ik heb zelf geen wijzigingen aangebracht.
Controleer of je je kunt aamelden met je e-mailadres en wachtwoord.
Als je je niet kunt aanmelden, moet je je wachtwoord voor Strava resetten en je instellingen en voorkeuren controleren en updaten.
Als je e-mailadres is gewijzigd, kun je je wachtwoord niet resetten. Neem in dit geval contact met ons op en voeg een link naar je Strava-account toe.
Als je je kunt aanmelden, neem dan contact met ons op.
Nadat je je wachtwoord hebt gereset, moet je je afmelden en opnieuw aanmelden bij de mobiele Strava-app om toegang te krijgen tot je account.
Als u deze combinatie van e-mailadres en wachtwoord ook op andere websites hebt gebruikt, raden wij u aan om die wachtwoorden eveneens te wijzigen. Het is een goed idee om een wachtwoordbeheerder te gebruiken en unieke, sterke wachtwoorden te maken.
Ik heb een e-mail van Strava ontvangen met de titel 'Belangrijk: ongeautoriseerde activiteit in Strava-account'.
Dit betekent dat er sprake is geweest van ongeoorloofde toegang tot je Strava-account, waarbij een derde partij buiten Strava om toegang heeft gekregen tot je inloggegevens. Om je account te beveiligen, vragen we je je Strava-wachtwoord opnieuw in te stellen en je instellingen en Voorkeuren te controleren en bij te werken.
Als je e-mailadres is gewijzigd, kun je je wachtwoord niet resetten. In dat geval moet je een e-mail naar het ondersteuningsteam van Strava sturen via [email protected] en een link naar je Strava-account toevoegen. Nadat u uw wachtwoord hebt gereset, moet u zich afmelden en opnieuw aanmelden bij uw mobiele account.
Als u deze combinatie van e-mailadres en wachtwoord ook op andere websites hebt gebruikt, raden wij u aan om die wachtwoorden eveneens te wijzigen. Het is een goed idee om een wachtwoordbeheerder te gebruiken en unieke, sterke wachtwoorden te maken.