Od 25 maja 2018 r. serwis Strava oferuje użytkownikom możliwość usunięcia swoich kont w celu trwałego i nieodwracalnego usunięcia wszystkich danych osobowych z naszego systemu.
Aby usunąć swoje konto Strava
Ten proces doprowadzi do trwałego usunięcia twojego konta i danych. Nasz zespół nie będzie mógł odzyskać konta. Aby usunąć swoje konto Strava, będziesz potrzebować dostępu do adresu e-mail powiązanego z twoim kontem oraz hasła. Jeśli musisz zresetować hasło, możesz poprosić o link resetujący tutaj.
Jeśli chcesz anulować swoją subskrypcję, zapoznaj się z tym artykułem. Należy pamiętać, że samo anulowanie subskrypcji nie powoduje usunięcia konta.
Na stronie internetowej Strava:
Wejdź na Strava.com i zaloguj się na konto, które chcesz usunąć.
Najedź kursorem na swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu strony Strava. Wybierz Ustawienia, a następnie znajdź kartę Moje konto w menu wyświetlonym po lewej stronie.
Wybierz opcję Rozpocznij w sekcji „Usuń swoje konto”.
W aplikacji mobilnej Strava:
Otwórz swoje ustawienia, dotykając ikony Ustawienia w prawym górnym rogu karty Ty.
Przewiń w dół, aby znaleźć i wybraćopcję „Pomoc” „>”„Usuń swoje konto” w systemie iOS. Na urządzeniu z Androidem wybierz Usuń swoje konto.
Otrzymasz prośbę o zalogowanie się na swoje konto.
Na każdej z platform na następnej stronie możesz poprosić o udostępnienie archiwum swoich danych. Dowiedz się więcej o eksporcie zbiorczym własnych danych.
Zaznacz pole, aby potwierdzić, że dane zostały już pobrane lub że nie chcesz pobierać swoich danych.
Wybierz „Poproś o usunięcie konta”. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, który umożliwia dokończenie procesu usuwania – należy kliknąć link „Usuń swoje konto”. Z tego powodu musisz mieć dostęp do konta e-mail powiązanego z twoim profilem Strava. Jeśli musisz zmienić swój adres e-mail, zapoznaj się z informacjami dostępnymi tutaj.
Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail umożliwiającej zakończenie procesu usunięcia konta, sprawdź folder ze spamem i poszukaj wiadomości od serwisu Strava ([email protected]).
Jeśli przypadkowo utworzyłeś dwa oddzielne konta w serwisie Strava, możesz usunąć to konto, które chcesz zamknąć, pozostawiając drugie aktywne. Jeśli potrzebujesz pomocy w scaleniu lub przeniesieniu danych przed usunięciem duplikatu konta, sprawdź informacje dostępne tutaj.
Nie możesz zalogować się na konto, które chcesz usunąć?
Jeśli nie możesz wykonać powyższych kroków, ponieważ nie masz już dostępu do danych logowania do tego konta — na przykład stary lub błędnie wpisany adres e-mail, konto z logowaniem przez Facebooka, które przestało działać, ponieważ logowanie przez Facebooka nie jest już obsługiwane, adres Apple z opcją „Ukryj mój adres e-mail”, który przestał przekierowywać wiadomości, lub logowanie oparte wyłącznie na kodzie jednorazowym, którego nie możesz już otrzymywać — nie próbuj ponownie wykonywać powyższych kroków. Skontaktuj się raczej z naszym zespołem pomocy technicznej, abyśmy mogli ręcznie zweryfikować, czy jesteś właścicielem konta.
Abyśmy mogli szybko zweryfikować Twoją tożsamość, przygotuj się na udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:
• Na jaki adres e-mail zarejestrowane jest konto?
• Jaki miesiąc i rok urodzenia podałeś w ustawieniach konta?
• Jaką wagę podałeś w ustawieniach konta?
• Jakiego rodzaju urządzeniem zazwyczaj zarejestrujesz?
• Z jakimi aplikacjami zewnętrznymi lub usługami innych firm masz połączenie?
• Jakie rowery lub buty dodałeś do sekcji „Twój sprzęt”?
Segmenty i trasy
Prywatne segmenty i trasy zostaną usunięte wraz z twoim kontem. Strava zachowa natomiast wieczystą licencję na twoje publiczne segmenty i trasy. Wszystkie utworzone przez ciebie publiczne segmenty i trasy, włącznie z ich aktualnymi nazwami, pozostaną na platformie Strava po usunięciu konta.
Jak zawsze zalecamy, aby unikać używania danych osobowych w nazwach.
Twoje oryginalne dane aktywności i GPS nie będą już powiązane z segmentem, a twoje aktywności nie będą już wyświetlane w rankingach dla segmentów.
Kluby
Twoje imię i nazwisko i wszystkie opublikowane przez ciebie treści zostaną usunięte z klubów Strava po usunięciu konta, natomiast utworzone przez ciebie kluby pozostaną w Strava.
Nazwa klubu, zdjęcie w tle i opis pozostaną bez zmian.
Twój status właściciela klubu nie zostanie automatycznie przeniesiony na innego członka klubu po usunięciu konta.
Zachęcamy do przeniesienia własności przed usunięciem konta; w przeciwnym razie klub będzie istnieć bez właściciela. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Kluby, które pozostały bez właściciela, nie mogą zostać usunięte ani nie można do nich dodawać nowych administratorów.
Kluby pozostawione bez właściciela lub administratorów nie mogą tworzyć nowych wydarzeń ani zatwierdzać próśb o dołączenie (w przypadku klubów dla zaproszonych).
Developer Hub
Jeśli jesteś zarejestrowanym członkiem Strava Developer Hub i poprosiłeś(-łaś) o usunięcie swojego konta Strava, w odniesieniu do twojego połączonego konta w Strava Developer Hub zostaną podjęte następujące działania:
Trwale usuniemy identyfikatory lub dane osobowe powiązane z twoim kontem
Przypiszemy wszelkie powiązane wygenerowane treści (tematy, odpowiedzi, kudosy, artykuły itp.) do „Byłego członka”.
Nazwa użytkownika zostanie zmieniona na „Były członek”; zostanie też przypisany domyślny awatar, aby odróżnić to konto od kont innych użytkowników.
Jeśli chcesz pobrać swoje dane z konta w Developers Hub przed jego usunięciem, możesz postępować zgodnie z krokami zawartymi w tym artykule w sekcji „Eksport zbiorczy”, aby poprosić firmę Strava o udostępnienie archiwum danych, lub pobrać pliki bezpośrednio z Community Hub.
Jeśli napotkasz trudności, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej i podaj informacje, które pomogą zweryfikować twoje konto.