No Strava, esperamos que todos os atletas sigam nossos Padrões da Comunidade e a Política de uso aceitável, que fazem parte dos nossos Termos de serviço. Estamos comprometidos em proteger a integridade da nossa plataforma e tomamos medidas contra tudo o que possa ser inapropriado, spam, fraudulento ou de alguma forma prejudicial à comunidade.
O spam pode se manifestar na forma de promoções não solicitadas, comentários repetitivos ou solicitações de seguimento, ou ainda mensagens suspeitas. Isso pode prejudicar a experiência no Strava e minar a confiança dentro da nossa comunidade. É por isso que estamos sempre trabalhando para minimizar esse impacto e garantir que sua experiência continue sendo positiva.
Embora o Strava esteja empenhado em reduzir o spam, assim como qualquer rede social aberta, esse é um problema difícil de resolver. É aí que você entra. Suas denúncias são fundamentais para nos ajudar a identificar, avaliar e remover rapidamente conteúdos que sejam realmente spam. Se você se deparar com algum conteúdo que pareça ser spam — como promoções não solicitadas, contas falsas, comentários repetitivos ou mensagens suspeitas —, recomendamos que você o denuncie imediatamente. Veja como você pode denunciar:
Denunciar um perfil
Para denunciar uma conta de atleta que pareça ser spam, siga as etapas abaixo.
Como denunciar um perfil no site do Strava:
Vá para a página de perfil da conta que você deseja denunciar.
Clique no ícone de ajustes abaixo do nome e do avatar da pessoa.
Clique em Denunciar.
Selecione Falsificação de identidade, golpe ou spam
Escolha Spam como o motivo da denúncia.
Como denunciar um perfil pelo aplicativo móvel do Strava:
Vá para a página de perfil da conta que você deseja denunciar.
Clique no ícone de três pontos.
Clique em Denunciar.
Selecione Falsificação de identidade, golpe ou spam
Escolha Spam como o motivo da denúncia.
Relatar comentários
Quando você encontrar um comentário que pareça ser spam, poderá denunciá-lo seguindo as etapas abaixo.
Reproduzindo um comentário do site do Strava:
Vá para a seção de comentários da atividade ou publicação em questão.
Passe o mouse sobre o comentário que deseja denunciar e selecione Denunciar.
Selecione Falsificação de identidade, golpe ou spam
Escolha Spam como o motivo da denúncia.
Como denunciar um comentário no aplicativo móvel do Strava:
Vá para a seção de comentários da atividade ou publicação em questão.
Deslize para a esquerda no comentário que você deseja denunciar e toque em Denunciar.
Selecione Falsificação de identidade, golpe ou spam
Escolha Spam como o motivo da denúncia.
Relatórios de mensagens
Para denunciar mensagens no aplicativo de mensagens, siga estas etapas:
Abra o tópico de mensagens que contém a mensagem que você deseja denunciar.
Pressione e mantenha pressionada a mensagem específica.
Selecione a opção "Sinalizar mensagem".
Aparecerá uma janela pop-up perguntando:“Você gostaria de enviar uma cópia desta mensagem a um moderador para revisão?” Se desejar que a mensagem seja revisada, clique em SIM. Lembre-se de que a mensagem sinalizada não será apagada do seu tópico ao ser denunciada, mas será adicionada à nossa fila de moderação para análise posterior.
A equipe que cuida da segurança dentro do Strava (Trust & Safety) analisará a mensagem direta que você denunciou para determinar se ela viola nossas políticas. Quando necessário, também podemos analisar a conversa como um todo para garantir que compreendamos plenamente o contexto e a intenção antes de tomarmos uma decisão.
Denunciar uma publicação
Se você encontrar uma publicação que pareça ser spam, veja a seguir como denunciá-la na web e no celular:
Abra a publicação que deseja denunciar.
Selecione o ícone de três pontos no canto superior direito.
Selecione Denunciar Publicação.
Selecione Falsificação de identidade, golpe ou spam
Escolha Spam como o motivo da denúncia.
Para qualquer outro conteúdo que você acredite que viole nossas políticas, recomendamos que você o denuncie seguindo as etapas descritas em nosso artigo “Como denunciar conteúdo no Strava”, onde você encontrará orientações detalhadas. Caso precise de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte seguindo as etapas descritas aqui.
Suas denúncias são de inestimável valor para nos ajudar a identificar e resolver rapidamente as violações das políticas. Trabalhando juntos, podemos fazer com que o Strava continue sendo um espaço positivo e confiável para todos os atletas.