Levamos a sério a segurança, a proteção e o bem-estar de nossos atletas. Fazer parte da comunidade Strava é um compromisso com o respeito: respeitamos uns aos outros, a nós mesmos e às regras. Quando todos compartilhamos o respeito mútuo, todos nós ganhamos. Essa expectativa está definida em nossos Padrões da Comunidade.
Pode haver casos em que você precise nos informar sobre um atleta ou uma situação que esteja abaixo dos altos padrões que estabelecemos para a nossa comunidade. Incentivamos você a denunciar esses incidentes para que possamos investigá-los confidencialmente.
Como posso evitar interações indesejadas?
Recomendamos que você analise as configurações da sua conta e saiba mais sobre as diferentes opções que oferecemos aos atletas para controlar sua experiência. Aqui estão alguns lugares por onde você pode começar:
Entenda nossos Controles de privacidade, especialmente a diferença entre as configurações de nível de atividade e nível de perfil , que você pode ajustar separadamente. Isso determinará onde seu perfil e suas atividades aparecerão no Strava, quem poderá vê-los, etc.
Se você definiu a privacidade da sua atividade como 'Todos', este artigo ajudará você a entender onde os dados aparecem no Strava.
Leia este FAQ abrangente sobre Privacidade, que aborda dúvidas comuns que já recebemos dos atletas.
Nosso recurso Editar Visibilidade do mapa é uma boa maneira de ocultar endereços ou lugares importantes que podem aparecer nas suas atividades.
Saiba como gerenciar seus seguidores, incluindo o que acontece quando você bloqueia um atleta.
Use o nosso recurso Silenciar Atividade , que permite que você controle quais das suas atividades aparecem nos feeds de início e de clube.
Se você é membro de um clube, certifique-se de entender como suas atividades podem aparecer no feed e na classificação do clube.
Entenda as nossas Diretrizes de Classificação, o que deve evitar que suas atividades sejam sinalizadas por não seguirem as expectativas de toda a nossa comunidade.
Esta lista não é abrangente, mas recomendamos que você verifique periodicamente suas configurações no Strava para garantir que elas representem a experiência desejada.
O que devo fazer se me deparar com uma situação que precise ser denunciada?
Se você acredita ter recebido contato indesejado de outro atleta no Strava, pode denunciar essa situação usando nossas ferramentas de denúncia. Você pode entrar em contato conosco diretamente e/ou ler o nosso artigo da Central de Ajuda Denunciar conteúdo no Strava , que fornecerá detalhes sobre como fazer denúncias dependendo do que você precisar denunciar. Aqui estão algumas dicas sobre como você pode nos ajudar se precisar entrar em contato conosco diretamente:
Documente a situação. É importante que você tenha o máximo possível de informações detalhadas para que possamos investigar em profundidade o que está acontecendo.
Envie-nos links. Links de perfil, links de atividade, links de segmento ou quaisquer links que você considere importantes para a investigação.
Faça capturas de tela se puder. As imagens são úteis porque nos mostram o que você vê naquele momento.
Também incentivamos você a usar nossa ferramenta de bloqueio (veja acima) para evitar mais contato.
Se, em algum momento, você se sentir em perigo imediato, recomendamos que entre em contato com as autoridades policiais locais para obter assistência.
O que acontece depois que eu fizer minha denúncia?
Nossa equipe que cuida da segurança dentro do Strava (Trust & Safety) analisa as denúncias cuidadosamente e toma as medidas apropriadas com base nos resultados de nossa investigação. Podemos excluir ou ocultar conteúdo que viole nossos Termos e Normas da comunidade, bem como tomar medidas contra atletas infratores, se necessário.