Recebi uma notificação a informar que a minha palavra-passe ou endereço de e-mail do Strava tinha sido atualizado, mas eu não fiz nenhuma alteração.
Experimente iniciar sessão com o seu endereço de e-mail e respetiva palavra-passe.
Se não conseguir iniciar sessão, reponha a sua palavra-passe do Strava e reveja e atualize as suas definições e preferências.
Se o seu endereço de e-mail tiver sido alterado, não poderá repor a palavra-passe. Nesse caso, contacte-nos e inclua a ligação para a sua conta Strava.
Se conseguir iniciar sessão, contacte-nos.
Depois de redefinir a sua palavra-passe, terá de sair e voltar a iniciar sessão na aplicação móvel do Strava para aceder à sua conta.
Se utilizou esta combinação de e-mail e palavra-passe noutros sites, recomendamos que altere também essas palavras-passe. É boa ideia usar um gestor de palavras-passe e criar palavras-passe únicas e fortes.
Recebi um e-mail do Strava com o assunto “Importante - Atividade não autorizada na conta Strava"
Isto significa que ocorreu um acesso não autorizado à sua conta Strava, tendo um terceiro obtido acesso às suas credenciais de início de sessão fora da plataforma Strava. Para proteger a sua conta, redefina a sua palavra-passe do Strava e reveja e atualize as suas definições e preferências.
Se o seu endereço de e-mail tiver sido alterado, não poderá repor a palavra-passe. Neste caso, envie um e-mail para a equipa de Suporte do Strava para [email protected] e inclua a ligação para a sua conta Strava. Depois de redefinir a sua palavra-passe, tem de sair da sua conta móvel e voltar a iniciar sessão.
Se utilizou esta combinação de e-mail e palavra-passe noutros sites, recomendamos que altere também essas palavras-passe. É boa ideia usar um gestor de palavras-passe e criar palavras-passe únicas e fortes.