No Strava, esperamos que todos os atletas sigam os nossos Padrões da comunidade e a nossa Política de utilização aceitável, que fazem parte dos nossos Termos de serviço. Estamos empenhados em proteger a integridade da nossa plataforma e tomamos medidas contra tudo o que possa ser inadequado, spam, fraudulento ou de alguma forma prejudicial para a comunidade.
O spam pode manifestar-se como promoções não solicitadas, comentários repetitivos ou pedidos para seguir, ou mensagens suspeitas. Pode prejudicar a experiência no Strava e minar a confiança na nossa comunidade. É por isso que trabalhamos continuamente para minimizar o seu impacto e manter a tua experiência positiva.
Embora o Strava esteja empenhado em reduzir o spam, como em qualquer rede social aberta, este é um problema difícil de resolver. É aí que entras. As tuas denúncias desempenham um papel fundamental para nos ajudar a identificar, avaliar e remover rapidamente conteúdo que é realmente spam. Se encontrares algum conteúdo que pareça ser spam — como promoções não solicitadas, contas falsas, comentários repetitivos ou mensagens suspeitas —, recomendamos que o denuncies imediatamente. Eis como podes denunciar:
Denunciar um Perfil
Para denunciar uma conta de atleta que pareça ser spam, segue os passos abaixo.
Denunciar um perfil a partir do Strava site:
Aceda à página de perfil da conta que pretende denunciar.
Clique no ícone de engrenagem por baixo do nome e do avatar.
Clica em Denunciar.
Selecione Falsificação de identidade, fraude ou spam
Escolhe Spam como motivo da denúncia.
Denunciar um perfil na aplicação móvel Strava :
Aceda à página de perfil da conta que pretende denunciar.
Clique no ícone de três pontos.
Clica em Denunciar.
Selecione Falsificação de identidade, fraude ou spam
Escolhe Spam como motivo da denúncia.
Denunciar comentários
Quando encontrares um comentário que pareça spam, podes denunciá-lo seguindo os passos abaixo.
Denunciar um comentário do site do Strava :
Aceda à secção de comentários da atividade ou publicação em questão.
Passa o rato sobre o comentário que pretendes denunciar e seleciona Denunciar.
Selecione Falsificação de identidade, fraude ou spam
Escolhe Spam como motivo da denúncia.
Denunciar um comentário a partir da aplicação móvel do Strava :
Aceda à secção de comentários da atividade ou publicação em questão.
Desliza para a esquerda no comentário relevante que pretendes denunciar e toca em Denunciar.
Selecione Falsificação de identidade, fraude ou spam
Escolhe Spam como motivo da denúncia.
Denunciar mensagens
Para denunciar mensagens na app de mensagens, siga estes passos:
Abra a conversa com a mensagem que pretende denunciar.
Mantenha premida a mensagem específica.
Selecione a opção "Sinalizar mensagem".
Aparecerá um pop-up a perguntar: “Gostarias de enviar uma cópia desta mensagem a um moderador para revisão?” Se quiseres que a mensagem seja revista, clica em SIM. Tem em atenção que a mensagem sinalizada não será apagada da tua conversa após a denúncia, mas será adicionada à nossa fila de moderação para análise posterior.
A equipa de Confiança e Segurança do Strava irá analisar a mensagem direta denunciada para determinar se viola as nossas políticas. Quando necessário, também podemos rever a conversa no seu todo para garantir que compreendemos totalmente o contexto e a intenção antes de tomarmos uma decisão.
Denunciar uma publicação
Se encontrares uma publicação que pareça spam, eis como a podes denunciar na web e no telemóvel:
Abra a publicação que pretende denunciar.
Seleciona o ícone dos três pontos no canto superior direito.
Selecionar Denunciar Publicação.
Selecione Falsificação de identidade, fraude ou spam
Escolhe Spam como motivo da denúncia.
Para qualquer outro conteúdo que consideres violar as nossas políticas, encorajamos-te a denunciá-lo seguindo os passos descritos no nosso artigo Denunciar conteúdo no Strava , onde encontrarás orientações detalhadas. Se precisares de suporte adicional, não hesites em contactar a nossa equipa de suporte para obteres ajuda seguindo os passos aqui.
As tuas denúncias são fundamentais para nos ajudar a identificar e resolver rapidamente as violações das políticas. Ao trabalharmos juntos, podemos manter o Strava como um espaço positivo e de confiança para todos os atletas.