A segurança e o bem-estar dos nossos atletas são uma prioridade. Pertencer à comunidade Strava significa assumir um compromisso com o respeito: respeitar os outros, a nós próprios e as regras. Quando todos nos respeitamos mutuamente, todos ganhamos. Esta expectativa está definida nas nossas Normas da Comunidade.
Podem existir casos em que seja necessário informar-nos sobre um atleta ou uma situação que não cumpra as elevadas normas que estabelecemos para a nossa comunidade. Recomendamos que nos informe sobre estes incidentes, para que possamos investigar de forma confidencial.
Como posso evitar interações indesejadas?
Recomendamos que reserve um tempo para rever as definições da sua conta e para saber mais sobre as diferentes opções que oferecemos aos atletas para controlarem a sua experiência. Em seguida, pode encontrar algumas sugestões para começar:
Compreende os nossos Controlos de privacidade, especialmente a diferença entre as definições de nível de atividade e as de nível de perfil , que podes ajustar separadamente. Isto irá determinar onde o seu perfil e atividades serão apresentados no Strava e quem poderá vê-los.
Se definiste a privacidade da tua atividade como 'Todos,' este artigo vai ajudar-te a perceber onde os dados aparecem no Strava.
Lê este FAQ de Privacidade completo, que aborda questões comuns que recebemos de atletas.
A nossa funcionalidade Editar Visibilidade do mapa é uma boa forma de ocultar endereços ou locais importantes que possam aparecer nas tuas atividades.
Aprende como gerir os teus seguidores, incluindo o que acontece quando bloqueias um atleta.
Usa a nossa funcionalidade Silenciar Atividade , que te permite controlar quais das tuas atividades aparecem nos feeds de início e de clube.
Se és membro de um clube, certifica-te de que percebes como as tuas atividades podem aparecer no feed e na classificação de um clube.
Compreende as nossas Diretrizes de Classificação, que devem impedir que as tuas atividades sejam sinalizadas por não cumprirem as expectativas da nossa comunidade.
Esta lista não é exaustiva, pelo que recomendamos que verifique periodicamente as definições no Strava, de forma a assegurar que refletem a experiência pretendida.
O que devo fazer se me deparar com uma situação que deve ser denunciada?
Se acreditar que recebeu contactos indesejados des outros atleta no Strava, pode denunciar a situação através das nossas ferramentas de denúncia. Podes contactar-nos diretamente e/ou podes consultar o nosso artigo do Centro de Ajuda Reportar Conteúdo na Strava que te dará detalhes sobre como reportar conteúdo dependendo do que precisas de reportar. Em seguida, pode encontrar algumas sugestões sobre como nos pode ajudar caso necessite de contactar-nos diretamente:
Documente a situação. É importante ter o máximo de informações detalhadas possível para podermos investigar o que está a acontecer em profundidade.
Envie-nos as ligações. Ligações de perfis, ligações de atividades, ligações de segmentos ou quaisquer outras ligações que considere importantes para a investigação.
Tire capturas de ecrã, se possível. As imagens são úteis, uma vez que mostram o que é possível observar naquele momento.
Também te encorajamos a usar a nossa ferramenta de bloqueio (ver acima) para evitar futuros contactos.
Se, em qualquer momento, sentir que está em perigo imediato, recomendamos que contacte as autoridades locais para solicitar assistência.
O que acontece após a minha denúncia?
A equipa de Confiança e Segurança do Strava analisa cuidadosamente as denúncias e toma as medidas adequadas com base nos resultados da investigação. Podemos eliminar ou ocultar conteúdos que violem os nossos Termos e Normas da comunidade, bem como tomar medidas contra os atletas infratores, se necessário.