Подписка и оплата
Управляй подпиской, обновляй платежные данные, меняй тарифы и получай помощь с оплатой и возвратами.
Статей: 26
Выставление счетов и платежи
Управление методами оплаты, квитанциями и данными о платёжах.
- Как управлять платежной информацией?Обнови платежную информацию в Strava, включая способ оплаты, почтовый индекс и налоговое местоположение, в настройках аккаунта или в App Store/Google Play.
- Какие условия у реферальной программы Strava?Узнай, как работает реферальная программа Strava, включая условия участия, реферальные коды, получение наград и правила приглашения друзей в Strava.
- Как получить квитанцию за мою Подписку на Strava?Получи квитанцию или счет за подписку на Strava для покупки, совершенной через сайт Strava, Apple App Store или Google Play, в зависимости от способа оплаты.
Strava и Runna
Всё о совмещённой подписке Strava и Runna.
- Как подписаться на Runna через приложение Strava?Подписаться на Runna Premium напрямую через приложение Strava на iOS или Android без полной подписки на Strava, включая цены и шаги по отмене.
- Strava + Runna: часто задаваемые вопросыПолучи ответы на частые вопросы о подписке Strava + Runna, включая стоимость, условия участия, смену плана и подключение твоих аккаунтов.
- Как перейти на Подписку Strava + Runna на Android?Переключи свою текущую подписку Strava или Runna на пакет Strava + Runna на Android, включая шаги для оплаты через Google Play и синхронизации аккаунта.
- Как перейти на Подписку Strava + Runna на iOS?Переключи свою текущую подписку Strava или Runna на пакет Strava + Runna на iOS, включая шаги по оплате через Apple и подключению твоих аккаунтов.
- Как перейти на Подписку Strava + Runna на сайте?Смени свою текущую подписку Strava или Runna на пакет Strava + Runna в веб-версии, включая информацию о платежном балансе и привязку твоих аккаунтов.
- Как зарегистрироваться или войти в Runna через свой Аккаунт Strava?Узнай, как работает опция «Продолжить с Аккаунтом Strava» при регистрации или входе в Runna, а также какая информация при этом передается и отображается.
Подписка и начало работы
Как подписаться, активировать предложения и активировать подписку.
- Как изменить длительность подписки?Узнай, как прямо сейчас изменить период твоей подписки на Strava с ежемесячного на ежегодный (или наоборот) на сайте Strava, в приложении для iPhone или Android.
- Как подписаться на Strava?Узнай, как подписаться на Strava через сайт или мобильное приложение, изменить свой платежный цикл и посмотреть, какие способы оплаты сейчас принимает Strava.
- Как активировать промокод?Узнай, как активировать промокод или код на скидку Strava, кому доступен каждый из них и как именно их активация влияет на стоимость продления твоей подписки.
- Пробная подписка на Strava при покупке устройства
- Как мне активировать подаренную Подписку?Узнай, как активировать подарочную подписку Strava gift, что будет дальше в зависимости от твоего текущего плана, сколько именно времени у тебя есть, чтобы ее активировать, и как работают возвраты.
Планы подписки и цены
Понимание того, что включено, стоимость и какой план подходит именно вам.
- Что такое семейный план Strava?Узнайте, как работает семейный план Strava, кто может к нему присоединиться, какова его стоимость, а также как начать или перейти на семейный план на сайте или в магазинах iOS и…
- Как получить скидку в Strava для военных, преподавателей или медицинских работников?Узнай, как преподаватели, военнослужащие и медицинские работники могут подтвердить свой статус и получить скидку 25 % на годовую подписку на Strava.
- Какие функции входят в Подписку на Strava?Посмотри все функции, входящие в подписку на Strava: от турнирных таблиц участков и расширенного анализа тренировок до инструментов для маршрутов и функций безопасности.
- Как получить студенческую скидку Strava?Узнай, как студенты, соответствующие требованиям, могут подтвердить свой статус через SheerID и получить скидку 50 % на годовую подписку на Strava, а также о правилах продления.
- Что такое ознакомительный доступ к подписке на Strava?Узнай, что такое пробная Подписка на Strava, как 30 дней бесплатно пользоваться всеми функциями подписки и что именно произойдет, когда этот период закончится.
- Стоимость подписки: часто задаваемые вопросыПосмотри текущие цены на подписку на Strava по странам, проверь или измени стоимость продления на iOS, Android или на сайте, а также узнай, как объявляются изменения цен.
- По какой цене будет продлена моя подписка?
- Как Strava рассчитывает налоги на мою Подписку?Узнай, как Strava рассчитывает налоги на подписку и налоговые ставки в зависимости от твоего местоположения, а также как исправить неверную сумму налога или недействительный почтовый индекс.
Устранение проблем и вопросы аккаунта
Исправление проблем с подпиской и решение вопросов по выставлению счетов.
- Как отменить подписку?Узнайте, как отменить подписку на Strava на сайте, в приложении для iOS или Android, а также выясните, имеете ли вы право на возврат средств после отмены подписки.
- Как изменить адрес электронной почты в Strava?Измени свой адрес электронной почты в Strava через веб-сайт или мобильное приложение, независимо от того, входишь ли ты по паролю, одноразовому коду или через аккаунт Google или Apple.
- Почему у меня нет возможности перейти на Strava + Runna?
- Приобретенная подписка не отображается в аккаунтеЕсли подписка на Strava не отображается в вашем аккаунте после покупки через App Store или Google Play, устраните эту проблему, восстановив покупку.