Strava kommer att utfärda ett abonnemangskvitto baserat på hur abonnemanget köptes; du behöver hänvisa till den betalningsmetod som användes. Observera att vi inte längre kan generera en modifierad faktura för ett abonnemangsköp.
Om du har köpt via Apple
Kvitton för prenumerationer som köpts via Apple måste hämtas via App Store. Vi har ingen möjlighet att utfärda en faktura eller ett kvitto för dessa köp. Apple bör skicka en kopia av kvittot till den e-postadress som är kopplad till det Apple-ID som användes vid köpet. Läs gärna den här supportartikeln från Apple om du behöver ytterligare hjälp.
Om du har köpt via Google Play
Kvitton för prenumerationer som köpts via Google Play måste hämtas via Google Play Store. Vi har ingen möjlighet att utfärda en faktura eller ett kvitto för dessa köp. Det Google Play-konto som användes för köpet bör få ett kvitto via e-post från Google Play. Om du inte hittar det här meddelandet kan du läsa den här artikeln för ytterligare hjälp.
Om du har köpt via Stravas webbplats
Kvitton för prenumerationer som köpts via Stravas webbplats kan hämtas via din kontosida.
Eftersom du köpte din prenumeration via vår webbplats rekommenderar vi att du öppnar din kontosida i en webbläsare. Tyvärr går det inte att visa dina kvitton i Strava-appen.
Dessutom kan det hända att det inte finns något kvitto på kontosidan om du har köpt din prenumeration via PayPal. Vänligen kontrollera ditt PayPal-konto för att hitta köpet. Om du inte hittar ditt köp på PayPal, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp.