Strava ไม่รองรับการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัว Facebook อีกต่อไป หากคุณเคยใช้ Facebook เพื่อเข้าสู่ระบบมาก่อน ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงบัญชี Strava ของคุณได้โดยใช้ตัวเลือกเข้าสู่ระบบที่แสดงด้านล่างนี้
อีเมลและรหัสใช้ครั้งเดียว(OTC):คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Facebook ของคุณ เราจะส่งรหัสที่ใช้เพียงครั้งเดียวให้คุณใช้เข้าสู่ระบบ
การยืนยันตัวตนด้วย Google:หากบัญชี Facebook ของคุณใช้ที่อยู่อีเมล Gmail คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วย Google ได้
กู้คืนรหัสผ่าน: หากต้องการเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่าน ให้ใช้ขั้นตอนกู้คืนรหัสผ่าน โดยไปที่ลิงก์นี้ และกรอกที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Strava ของคุณ คุณจะได้รับลิงก์เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
หากคุณไม่ทราบที่อยู่อีเมลที่ใช้กับบัญชี Facebook ของคุณ ให้เข้าสู่ระบบ Facebook และตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อค้นหาที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ผมเห็นข้อความผิดพลาดนี้เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ ผมควรทำอย่างไรดี?
ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
ตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี Facebook ของคุณ
ตรวจสอบกล่องจดหมายในอีเมลของคุณ (รวมถึงโฟลเดอร์สแปม) ว่ามีรหัสที่ใช้เพียงครั้งเดียวหรือลิงก์กู้คืนรหัสผ่านหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้แอป Strava เวอร์ชันล่าสุด
ทำไมผมไม่เห็นเพื่อนบน Facebook ของผมในรายการ "ผู้ติดตามที่แนะนำ" อีกแล้ว?
Strava ไม่เชื่อมต่อกับ Facebook เพื่อแนะนำเพื่อนอีกต่อไป คุณสามารถค้นหาเพื่อนด้วยชื่อได้โดยใช้ฟีเจอร์ค้นหาเพื่อน
ผมไม่จำได้ว่าได้ใช้อีเมลไหน ฉันควรทำอย่างไร?
หากเข้าสู่ระบบ Strava อยู่แล้ว คุณสามารถดูที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ได้ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ หากคุณออกจากระบบไปแล้วและจำที่อยู่อีเมลของคุณไม่ได้ หรือไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่ใช้กับบัญชี Facebook ของคุณได้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน พร้อมแจ้งลิงก์ไปยังโปรไฟล์ของคุณ เพื่อให้เราสามารถช่วยแก้ไขปัญหาต่อไป
บัญชี Facebook ของผมถูกเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลเก่า ซึ่งผมไม่สามารถเข้าถึงได้
หากคุณเข้าสู่ระบบ Strava อยู่แล้วในขณะนี้ ให้ใช้หนึ่งในตัวเลือกการเข้าสู่ระบบที่แสดงไว้ด้านบน หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ Strava คุณจะต้องสร้างคำขอสนับสนุนผ่านอีเมล
ถ้าผมไม่ต้องการใช้รหัสใช้ครั้งเดียวแล้วจะทำอย่างไร?
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณต้องการกลับไปใช้การป้อนรหัสผ่าน
ผมไม่ได้รับอีเมลที่มีรหัสยืนยันหรือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว
หากคุณไม่เห็นอีเมลที่มีหัวข้อ "Your one-time code" ในกล่องจดหมายเข้า โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายสแปม กล่องจดหมายโปรโมชั่น และกล่องจดหมายขยะ และเพิ่ม "[email protected]" เข้าสู่รายชื่อผู้ติดต่อของคุณ โปรดรอ 1 ชั่วโมงก่อนขอรหัสใหม่
รูปโปรไฟล์ของฉันหายไปอย่างกะทันหัน ทำไมรูปโปรไฟล์ของฉันหายไป?
ตอนนี้ไม่สามารถซิงค์รูปโปรไฟล์จากบัญชี Facebook ที่เชื่อมโยงได้อีกแล้ว ดังนั้นรูปที่เคยนำเข้ามาด้วยวิธีนี้อาจไม่ปรากฏขึ้นอีก อัปโหลดรูปภาพใหม่ไปยังโปรไฟล์ Strava ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ — เมื่ออัปโหลดเสร็จแล้ว รูปภาพจะยังคงอยู่ที่เดิม หากรูปภาพที่เพิ่งอัปโหลดขึ้นยังไม่ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Stravaเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ทำไมหลังจากเข้าสู่ระบบด้วย Google ผมจึงถูกนำไปยังบัญชีใหม่ที่ยังว่างเปล่า?
หากบัญชี Facebook ของคุณใช้ที่อยู่อีเมล Gmail การเข้าสู่ระบบด้วย Google จะเปิดหรือสร้างบัญชี Strava ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมล Gmail ดังกล่าว หากบัญชี Strava เดิมของคุณยังไม่ได้เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลนั้น คุณอาจถูกนำไปยังบัญชีใหม่ที่ยังว่างเปล่า แทนที่จะเป็นบัญชีเดิมของคุณ
ใช้หนึ่งในตัวเลือกการเข้าสู่ระบบอื่น ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น เช่น การใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสใช้ครั้งเดียว หรือการกู้คืนรหัสผ่าน เพื่อเข้าถึงบัญชีเดิมของคุณอีกครั้ง หากคุณได้สร้างบัญชีว่างด้วยวิธีนี้แล้ว โปรดอย่าลบมัน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Strava และแนบลิงก์ไปยังโปรไฟล์ของคุณ เพื่อให้เราสามารถช่วยคุณตรวจสอบว่าบัญชีใดเป็นบัญชีที่ถูกต้อง