ตั้งแต่วันที่25 พฤษภาคม 2018 Strava ได้เปิดให้ผู้ใช้สามารถเลือกลบบัญชีของตนเอง เพื่อลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกจากระบบของเราอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้
วิธีลบบัญชี Strava ของคุณ
ดำเนินการตามขั้นตอนนี้เพื่อลบบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างถาวร และทีมของเราจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้ หากต้องการลบบัญชี Strava คุณจะต้องเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีและรหัสผ่านของคุณได้ หากคุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน สามารถขอลิงก์รีเซ็ตได้ที่นี่
หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก โปรดดูที่นี่ โปรดทราบว่า การยกเลิกการสมัครสมาชิกเพียงอย่างเดียวจะไม่ ทำให้บัญชีของคุณถูกลบ
จากเว็บไซต์ Strava
เข้าสู่ระบบบัญชีที่คุณต้องการลบบน Strava.com
เลื่อนเมาส์ไปวางเหนือรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้า Strava เลือกการตั้งค่า จากนั้นค้นหาแท็บบัญชีของฉันจากเมนูที่แสดงอยู่ทางด้านซ้าย
เลือกตัวเลือกเพื่อเริ่มต้นใต้หัวข้อ “ลบบัญชีของคุณ”
จากแอปมือถือ Strava
เปิดการตั้งค่าของคุณโดยแตะที่ไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบนของแท็บคุณ
เลื่อนลงเพื่อค้นหาและเลือก "ความช่วยเหลือ">"ลบบัญชีของคุณบน iOS" และสำหรับ Android ให้เลือกลบบัญชีของคุณ
จากนั้นคุณจะได้รับข้อความแจ้งให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
ไม่ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มใด คุณสามารถขอรับไฟล์ข้อมูลที่เก็บถาวรของคุณได้ในหน้าถัดไป ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งออกข้อมูลของคุณเป็นจำนวนมาก
โปรดทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยืนยันว่าคุณได้ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณแล้ว หรือคุณไม่ต้องการดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ
เลือก “คำขอลบบัญชี” คุณจะได้รับอีเมลยืนยันซึ่งคุณสามารถดำเนินการลบบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ได้โดยคลิกที่ลิงก์ “ลบบัญชีของคุณ” ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องสามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ Strava ของคุณ หากคุณต้องการเปลี่ยนอีเมล โปรดดูที่นี่
หากท่านไม่ได้รับอีเมลเพื่อดำเนินการลบให้เสร็จสิ้น โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและค้นหาอีเมลจาก Strava ([email protected])
หากคุณสร้างบัญชีสองบัญชีที่แยกกันบน Strava โดยไม่ตั้งใจ คุณสามารถลบบัญชีใดก็ได้ที่คุณต้องการปิด และรักษาบัญชีอีกบัญชีให้ยังคงใช้งานได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการรวมข้อมูลหรือถ่ายโอนข้อมูลใดๆ ก่อนที่จะลบบัญชีที่ซ้ำกัน คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้ที่นี่
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีที่คุณต้องการลบได้หรือไม่
หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนข้างต้นได้ เนื่องจากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการเข้าสู่ระบบของบัญชีนั้นแล้ว เช่น ที่อยู่อีเมลเก่าหรือพิมพ์ผิด บัญชี Facebook ที่ใช้เข้าระบบไม่ได้แล้วเนื่องจากระบบไม่สนับสนุนการเข้าระบบผ่าน Facebook อีกต่อไป ที่อยู่อีเมล Apple แบบ "ซ่อนอีเมลของฉัน" ที่หยุดการส่งต่อแล้ว หรือการเข้าระบบด้วยรหัสใช้ครั้งเดียวที่คุณไม่สามารถรับได้อีก อย่าพยายามทำขั้นตอนข้างต้นซ้ำ ๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราแทน เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบด้วยมือว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีนั้น
เพื่อช่วยให้เราตรวจสอบคุณได้อย่างรวดเร็ว กรุณาเตรียมตอบคำถามต่อไปนี้:
• บัญชีนี้ใช้ที่อยู่อีเมลอะไร
• คุณได้กรอกเดือนและปีเกิดใดในส่วนการตั้งค่าบัญชีของคุณ
• คุณได้ตั้งค่าน้ำหนักไว้เท่าไรในส่วนการตั้งค่าบัญชีของคุณ
• คุณมักใช้อุปกรณ์ประเภทใดในการบันทึก
• คุณเชื่อมต่อกับแอปหรือบริการของบุคคลที่สามอะไรบ้าง
• คุณได้เพิ่มจักรยานหรือรองเท้าชนิดใดเข้าไปในอุปกรณ์ของคุณ
ช่วงเส้นทางและเส้นทาง
ช่วงเส้นทางและเส้นทางส่วนตัวจะถูกลบไปพร้อมกับบัญชีของคุณ แต่ Strava จะยังคงมีสิทธิ์ใช้งานช่วงเส้นทางและเส้นทางสาธารณะของคุณอย่างถาวร ช่วงเส้นทางและเส้นทางสาธารณะที่คุณสร้างไว้ รวมถึงชื่อปัจจุบัน จะยังคงอยู่บนแพลตฟอร์ม Strava แม้ว่าคุณจะลบบัญชีไปแล้วก็ตาม
เราขอแนะนำเช่นเคยว่าคุณควรหลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ในชื่อ
ข้อมูลกิจกรรมและ GPS ดั้งเดิมของคุณจะไม่เชื่อมโยงกับช่วงเส้นทางดังกล่าวอีกต่อไป และกิจกรรมของคุณจะไม่ปรากฏในตารางอันดับในช่วงเส้นทางอีก
หากคุณต้องการลบช่วงเส้นทางหรือเส้นทางสาธารณะออกจาก Strava ไม่ว่าจะอย่างไรก็ตาม คุณสามารถลบช่วงเส้นทางและเส้นทางได้ก่อนลบบัญชีของคุณ แต่จะไม่สามารถเปลี่ยนช่วงเส้นทางสาธารณะให้เป็นส่วนตัวได้
คลับ
ชื่อของคุณและทุกอย่างที่คุณโพสต์จะถูกลบออกจากคลับ Strava หลังจากที่คุณลบบัญชีแล้ว อย่างไรก็ตาม คลับที่คุณสร้างขึ้นจะยังคงอยู่บน Strava
ชื่อคลับ ภาพปก และคำอธิบายของคลับจะยังคงเหมือนเดิม
สถานะของคุณในฐานะเจ้าของคลับจะไม่ถูกโอนให้กับสมาชิกคลับคนอื่นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณลบบัญชีของคุณ
เราขอแนะนำให้คุณโอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของก่อนที่จะลบบัญชีของคุณ มิฉะนั้น คลับจะยังคงอยู่โดยไม่มีเจ้าของ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
คลับที่ไม่มีเจ้าของไม่สามารถถูกลบหรือเพิ่มผู้ดูแลใหม่ได้
คลับที่ไม่มีเจ้าของหรือไม่มีผู้ดูแลจะไม่สามารถสร้างอีเวนต์ใหม่หรืออนุมัติคำขอเข้าร่วมคลับแบบเชิญเท่านั้นได้
Developers Hub
หากคุณเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนของ Strava Developers Hub และได้ร้องขอให้ลบบัญชี Strava ของคุณ เราจะดำเนินการต่อไปนี้กับบัญชี Strava Developers Hub ที่เชื่อมโยงไว้ของคุณ
เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร
ระบุแหล่งที่มาของเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่สร้างขึ้น (หัวข้อ, การตอบกลับ, Kudos, บทความ ฯลฯ) ว่ามาจาก “อดีตสมาชิก”
ชื่อผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเป็น “อดีตสมาชิก” และจะมีการกำหนดรูปประจำตัวเริ่มต้นให้ เพื่อแยกความแตกต่างจากผู้ใช้รายอื่น
หากท่านต้องการดึงข้อมูลจากบัญชี Developers Hub ของท่านก่อนที่จะลบบัญชี ท่านสามารถทำตามขั้นตอนในบทความนี้ภายใต้หัวข้อ“การส่งออกข้อมูลแบบกลุ่ม” เพื่อขอให้ Strava ส่งไฟล์ข้อมูลที่เก็บไว้ให้ท่าน หรือดาวน์โหลดไฟล์โดยตรงจาก Community Hub
โปรดติดต่อทีมฝ่ายสนับสนุนของเราหากคุณพบปัญหาใดๆ และโปรดให้ข้อมูลเพื่อช่วยยืนยันบัญชีของคุณ