自2018年五月25日起,Strava为用户提供了删除帐户的选项,以便将所有个人数据从我们的系统中永久且不可逆地移除。
删除 Strava 帐户
按照此流程删除帐户后,你的帐户和数据将被永久删除,我们的团队无法恢复删除的帐户。 要删除 Strava 帐户,你需要访问与帐户关联的电子邮件地址以及密码。 如果你需要重置密码,可以点击此处请求重置链接。
如需取消订阅,请参见此处。 请注意,仅取消订阅并不会删除 您的账户。
通过 Strava 网站:
访问 Strava.com 并登录你要删除的帐户。
将鼠标悬停在 Strava 页面右上角的个人资料照片上。 选择设置,然后从左侧菜单中找到我的帐户选项卡。
在删除你的帐户下,选择开始选项。
通过 Strava 移动应用:
轻触你选项卡右上角齿轮图标,打开设置。
向下滚动,找到并选择“帮助”>在 iOS 上删除您的帐户。 在 Android 设备上,选择删除你的帐户。
系统会提示你登录自己的帐户。
在任一平台上,你都可以在下一页上请求你的数据存档。 详细了解如何批量导出数据。
勾选复选框,确认你已下载数据或不想下载数据。
选择请求删除帐户。你会收到一封确认电子邮件,你可以点击其中的删除你的帐户链接,完成删除流程。 因此,你必须有权访问附加到 Strava 个人资料的电子邮件帐户。 如果你需要更改电子邮件,请参阅此处。
如果您未收到用于完成删除流程的电子邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹,并查找来自 Strava([email protected])的邮件。
如果您在 Strava 上不小心创建了两个独立的帐户,您可以删除其中一个帐户,同时保留另一个帐户的活跃状态。 如果在删除重复帐户之前,需要数据合并或传输方面的帮助,请点击此处获取帮助。
无法登录您想要删除的帐户?
如果您无法完成上述步骤,因为您已无法访问该帐户的登录信息——例如, 电子邮件地址过时或输入有误、由于 Facebook 登录功能已不再支持导致该 Facebook 登录帐户无法使用、Apple “隐藏我的电子邮件”地址已停止转发,或者您无法再接收仅限一次性验证码的登录信息——请不要继续尝试重复上述步骤。 请联系我们的支持团队,以便我们手动核实您是该帐户的所有者。
为了方便我们快速核实你的身份,请准备好回答以下问题:
• 该帐户绑定的邮箱地址是什么?
• 你在“帐户设置”中填写的出生年月是哪一年哪一个月?
• 你在“帐户设置”中输入了多少体重?
• 你通常使用什么类型的设备进行记录?
• 你连接了哪些第三方应用或服务?
• 你在“我的装备”中添加了哪些自行车或鞋子?
路段和路线
帐户删除后,私人路段和路线也会一并删除,但 Strava 保留对你的公开路段和路线的永久性许可。 你创建的所有公开路段和路线(包括当前标题)将保留在 Strava 平台上,即使你删除帐户也不例外。
一如既往,我们建议你不要在标题中使用个人身份信息。
你的原始活动和 GPS 数据将不再与路段相关联,你的活动也不会再显示在路段排行榜上。
俱乐部
删除帐户后,你的姓名和你发布的所有内容都将从 Strava 俱乐部中删除;但是,你创建的俱乐部都将保留在 Strava 上。
俱乐部标题、封面照片和描述将保持不变。
删除帐户后,你的俱乐部所有者身份不会自动转让给其他俱乐部成员。
我们建议你在删除帐户之前转让所有权;否则,俱乐部将处于没有所有者的状态。 点击此处了解详情。
没有所有者的俱乐部无法被删除,也无法添加新管理员。
如果俱乐部没有所有者或管理员,就无法创建新活动或批准加入邀请制俱乐部的请求。
开发者中心
如果你是 Strava 开发者中心的注册成员,且已请求删除 Strava 帐户,则关联的 Strava 开发者中心帐户将发生以下变动:
我们将永久去标识化或删除与帐户关联的个人数据。
任何相关内容(话题、回复、赞、文章等)将被标注为由“前成员”创作。
用户名将更改为“前成员”,头像也会变为默认头像,以示区别。
如果您希望在删除 Developers Hub 帐户之前提取其中的信息数据,可以按照本文“批量导出”部分中的步骤,向 Strava 申请获取您的数据存档,或者直接从 Community Hub 下载文件。
如果遇到任何问题,请联系我们的支持团队,并提供信息以帮助验证你的帐户。