Vi tager sikkerheden, trygheden og trivslen af vores atleter seriøst. At være en del af Strava-fællesskabet er en forpligtelse til respekt: vi respekterer hinanden, os selv og reglerne. Når vi alle deler gensidig respekt, vinder vi alle. Denne forventning er beskrevet i vores Community Standards.
Der kan være tilfælde, hvor du bliver nødt til at underrette os om en atlet eller en situation, der ikke lever op til de høje standarder, vi har fastsat for vores fællesskab. Vi opfordrer dig til at indberette disse hændelser til os, så vi kan undersøge dem fortroligt.
Hvordan kan jeg undgå uønskede interaktioner?
Vi opfordrer dig til at tage dig tid til at gennemgå dine kontoindstillinger og læse mere om de forskellige muligheder, vi tilbyder atleter, så de kan tilpasse deres oplevelse. Her er et par steder, hvor du kan starte:
Få et overblik over vores privatlivsindstillinger, især forskellen mellem indstillinger på aktivitetsniveau og profilniveau, som du kan justere hver for sig. Dette afgør, hvor din profil og dine aktiviteter vises på Strava, hvem der kan se dem osv.
Hvis du har indstillet privatindstillingen for dine aktiviteter til »Alle«, vil denne artikel hjælpe dig med at finde ud af, hvor oplysningerne vises på Strava.
Læs denne omfattende FAQ om privatlivsbeskyttelse, der indeholder svar på typiske spørgsmål, vi tidligere har modtaget fra atleter.
Vores funktion »Rediger kortets synlighed« er en god måde at skjule vigtige adresser eller steder, der måske vises i dine aktiviteter.
Læs mere om, hvordan du administrerer dine følgere, herunder hvad der sker, når du blokerer en atlet.
Benyt dig af vores funktion »Skjul aktivitet«, som giver dig mulighed for at styre, hvilke af dine aktiviteter der vises på start- og klubfeeds.
Læs vores retningslinjer for ranglisten, som skal sikre, at dine aktiviteter ikke bliver markeret som værende i strid med de forventninger, der gælder for hele vores fællesskab.
Denne liste er ikke udtømmende, men vi opfordrer dig til jævnligt at tjekke dine indstillinger på Strava for at sikre, at de afspejler den oplevelse, du ønsker.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg støder på en situation, som jeg skal indberette?
Hvis du mener, at du har modtaget uønsket kontakt fra en anden atlet på Strava, kan du anmelde dette via vores anmeldelsesværktøjer. Du kan kontakte os direkte og/eller læse vores artikel »Anmeldelse af indhold« i Strava-hjælpecentret, hvor du finder nærmere oplysninger om, hvordan du anmelder forskellige forhold, afhængigt af hvad du har brug for at anmelde. Her er nogle tips til, hvordan du kan hjælpe os, hvis du har brug for at kontakte os direkte:
Dokumentér situationen. Det er vigtigt at have så mange detaljerede oplysninger som muligt, så vi kan undersøge sagen grundigt.
Send os nogle links. Links til profiler, aktiviteter, segmenter eller andre links, som du mener kan være vigtige for efterforskningen.
Tag skærmbilleder, hvis du kan. Billeder er nyttige, da de viser os, hvad du kan se i det øjeblik.
Vi opfordrer dig også til at bruge vores blokeringsværktøj (se ovenfor) for at forhindre yderligere kontakt.
Hvis du på noget tidspunkt føler dig i umiddelbar fare, opfordrer vi dig til at kontakte de lokale politimyndigheder for at få hjælp.
Hvad sker der, når jeg har indgivet min anmeldelse?
Vores Strava Trust & Safety-team gennemgår anmeldelser omhyggeligt og tager passende handling baseret på resultaterne af vores undersøgelse. Vi kan slette eller skjule indhold, der overtræder vores vilkår og fællesskabsstandarder, samt tage handling mod atleter, der overtræder reglerne, hvis det er nødvendigt.