Nous prenons au sérieux la sécurité et le bien-être de nos athlètes. Toute personne rejoignant la communauté Strava s’engage au respect : se respecter les uns les autres, se respecter soi-même et respecter les règles. Lorsque nous partageons un respect mutuel, nous sommes tous gagnants. Cette attente est énoncée dans nos Normes de la communauté.
Il peut arriver que vous deviez nous signaler un athlète ou une situation qui ne correspond pas aux normes élevées que nous avons imposées à notre communauté. Nous vous invitons à nous signaler ces incidents afin que nous puissions enquêter sur ceux-ci en toute confidentialité.
Comment puis-je éviter les interactions indésirables ?
Nous vous invitons à prendre le temps de vérifier les paramètres de votre compte et à découvrir les différentes options que nous offrons aux athlètes pour leur permettre de gérer leur expérience. Voici quelques points de départ :
Comprenez nos Contrôles de confidentialité, en particulier la différence entre les paramètres au niveau de l'activité et au niveau du profil , que vous pouvez ajuster séparément. Vous déterminerez ainsi où votre profil et vos activités apparaîtront sur Strava, qui pourra les voir, etc.
Si vous avez défini la confidentialité de votre activité sur « Tout le monde », cet article vous aidera à savoir où les données apparaissent sur Strava.
Lisez cette FAQ complète sur la Confidentialité, qui couvre les questions fréquentes que nous avons reçues de la part des athlètes.
Notre fonctionnalité Modifier la visibilité de la carte est un bon moyen de masquer les adresses ou lieux importants qui peuvent apparaître dans vos activités.
Découvrez comment gérer vos abonnés, y compris ce qui se passe lorsque vous bloquez un athlète.
Utilisez notre fonctionnalité Désactiver l'Activité , qui vous permet de contrôler lesquelles de vos activités apparaissent dans les flux d'accueil et de club.
Si vous êtes membre d'un club, assurez-vous de comprendre comment vos activités peuvent apparaître dans le flux et le classement d'un club.
Assurez-vous de comprendre nos directives du Classement, ce qui devrait éviter que vos activités soient signalées pour non-respect des attentes de notre communauté.
Cette liste n’est pas exhaustive, mais nous vous invitons à vérifier régulièrement vos paramètres sur Strava pour vous assurer qu’ils correspondent à l’expérience que vous souhaitez avoir.
Que dois-je faire si je suis confronté à une situation que je dois signaler ?
Si vous pensez avoir reçu un message indésirable de la part d’un autre athlète sur Strava, vous pouvez signaler cette situation à l’aide de nos outils de signalement. Vous pouvez nous contacter directement et/ou vous pouvez consulter notre article du Centre d'aide Signaler du contenu sur Strava qui vous donnera des détails sur la façon de signaler des éléments selon ce que vous pourriez avoir besoin de signaler. Voici comment vous pouvez nous aider si vous devez nous contacter directement :
Documentez la situation. Il est important de nous transmettre des informations aussi détaillées que possible afin que nous puissions examiner le problème de manière approfondie.
Envoyez-nous des liens. Liens de profil, liens d’activité, liens de segment, ou tout autre lien qui vous semblent important pour l’enquête.
Faites des captures d’écran si vous le pouvez. Les images sont utiles car elles nous montrent ce que vous voyez à ce moment-là.
Nous vous encourageons également à utiliser notre outil de blocage (voir ci-dessus) pour éviter tout nouveau contact.
Si vous vous sentez en danger immédiat, nous vous invitons à contacter les forces de l’ordre locales pour leur demander de l’aide.
Que se passe-t-il après un signalement ?
Notre équipe Confiance et sécurité Strava examine attentivement les signalements et prend les mesures appropriées en fonction des conclusions de l’enquête. Nous pouvons être amenés à supprimer ou masquer le contenu jugé contraire à nos conditions et aux Normes de la communauté, ainsi qu’à prendre des mesures à l’encontre des athlètes en infraction, si nécessaire.