Si vous rencontrez un message d’erreur lors de votre tentative de connexion, cela peut être dû à une erreur de saisie dans votre adresse e-mail ou votre mot de passe, à un code à usage unique incorrect, ou au dépassement du seuil de demandes de connexion pour une période donnée.
Comment corriger cette erreur
Réessayez de vous connecter au bout d'une heure, en vous assurant d'utiliser l'adresse e-mail et le mot de passe corrects, sans faute d'orthographe.
Veuillez effacer l'historique et le cache de votre navigateur, puis fermer et rouvrir votre navigateur principal. Essayez de vous connecter à nouveau.
Si l'étape ci-dessus ne permet pas de résoudre le problème, essayez de vous connecter à votre compte Strava à l'aide d'un autre navigateur Web.
Si aucune des étapes ci-dessus n'a permis de résoudre le problème, veuillez patienter 24 heures avant de réessayer de vous connecter.
Si le message d'erreur persiste, veuillez contacter notre service d'assistance. Merci de nous indiquer quels navigateurs vous utilisez, ainsi que les extensions ou applications tierces que vous avez installées. De plus, veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin de nous aider à vérifier votre compte Strava.