Excluir a sua conta do Strava

Desde 25 de maio de 2018, o Strava dá a opção para que os usuários excluam as suas contas, a fim de remover do nosso sistema, de forma permanente e irreversível, todos os seus dados e informações pessoais.

Excluir a sua conta do Strava

Ao seguir este processo, a sua conta e respectivos dados serão permanentemente eliminados e a nossa equipe nãopoderá mais recuperar a conta.

1. 1. Se você precisar cancelar a sua assinatura, veja aqui.
   2. No site do Strava:
      1. Faça login na conta em Strava.com que você quer excluir. Se você não tiver acesso à conta Strava que quer excluir, será necessário redefinir sua senha.
      2. Passe o cursor sobre sua foto de perfil no canto superior direito da página do Strava. Escolha Configurações e localize a guia Minha conta no menu listado à esquerda.
      3. Selecione a opção Começar em "Baixar ou excluir sua conta".
   3. No aplicativo Strava para celular:
      1. Abra suas configurações tocando no ícone de "engrenagem" no canto superior direito da aba Você.
      2. No iOS selecione Ajuda > Excluir sua conta. No Android selecione Excluir sua conta.
      3. Em seguida, será solicitado que você faça o login na sua conta.
   4. Em ambas as plataformas, você pode solicitar seu arquivo de dados na página seguinte. Saiba mais sobre como exportar dados em massa.
   5. Marque a opção para confirmar que você já baixou seus dados ou não quer baixar seus dados.
   6. Selecione "Pedir exclusão de conta". Você receberá um email de confirmação onde poderá concluir o processo de exclusão. Por este motivo, é importante que você tenha acesso à conta de e-mail associada ao seu perfil do Strava.
      1. Se você precisar alterar seu e-mail, veja aqui.
      2. Se você se inscreveu pelo Facebook, o endereço de e-mail é o mesmo que o vinculado à sua conta do Facebook.

Se você acidentalmente criou duas contas separadas no Strava, você pode excluir a conta que quer encerrar e manter a outra ativa. Se precisar de ajuda para mesclar ou transferir dados antes de excluir uma conta duplicada, obtenha ajuda aqui.

Lembre-se que, se você se inscreveu no FATMAP usando sua conta do Strava, sua conta do FATMAP NÃO será excluída por meio desse processo. Se você quiser excluir sua conta do FATMAP, siga as instruções deste artigo.

Segmentos e rotas

Os segmentos e rotas privados serão removidos juntamente com a sua conta, mas o Strava mantém uma licença vitalícia para as suas rotas e segmentos públicos. Quaisquer rotas e segmentos públicos que você criou, incluindo o título atual, permanecerão na plataforma Strava, mesmo se você excluir a sua conta.

• • Como sempre, recomendamos aos usuários que evitem usar informações de identificação pessoal em seus títulos.
  • A sua atividade original e dados de GPS não serão mais vinculados ao segmento e as suas atividades não serão mais exibidas nas classificações do segmento.
    • Caso pretenda remover uma rota ou segmento público do Strava, independentemente do disposto acima, você pode excluir o(s) segmento(s) e a(s) rota(s) antes de excluir sua conta. Não é possível tornar privado um segmento que é público.

Clubes

Seu nome e qualquer coisa que você postou serão removidos dos Clubes Strava depois que você excluir a sua conta; no entanto, quaisquer clubes que você criou permanecerão no Strava.

• • O título, a foto da capa e a descrição do clube permanecerão inalterados.
  • O seu status de Proprietário do Clube não será transferido automaticamente para outro membro do clube quando você exclui a sua conta.
  • Recomendamos que você transfira a propriedade do clube antes de excluir a sua conta. Caso contrário, o clube continuará a existir sem proprietário. Mais informações estão disponíveis aqui.

• • • Não é possível excluir clubes que ficam sem proprietário nem adicionar novos administradores aos mesmos.
    • Os clubes que ficam sem proprietário ou administradores não podem criar novos eventos, nem aprovar pedidos de participação para clubes apenas por convite.

Community Hub

Se você se registrou no Strava Community Hub e solicitou a exclusão da sua conta do Strava, a seguinte ação será tomada na sua conta vinculada ao Strava Community Hub:

1. 1. Vamos eliminar permanentemente quaisquer referências à identidade ou dados pessoais vinculados à sua conta
   2. Iremos atribuir qualquer conteúdo gerado (como tópicos, respostas, kudos, artigos, etc.) a um "Former Member" (ex-membro).
   3. O "nome de usuário" será alterado para "Former Member" e um avatar predefinido será atribuído para fazer distinção dos demais usuários.

Se você quiser recuperar os dados pessoais da sua conta no Community Hub antes da exclusão da conta, você pode seguir as etapas descritas neste artigo no subtítulo "Exportar arquivos em massa" para solicitar ao Strava que forneça seus arquivos de dados ou para baixar seus arquivos diretamente do Community Hub.