Como mudar seu endereço de e-mail

Para mudar seu endereço de e-mail, acesse sua conta Strava e insira seu endereço de e-mail exatamente como ele está escrito (mesmo que com erro) junto com a senha correta ou o código de acesso único. Após fazer login, siga os passos abaixo para atualizar seu e-mail.

Atualizar seu e-mail pelo site do Strava:

• • Passe o mouse sobre sua foto de perfil no canto superior direito e selecione “Configurações” no menu suspenso.
  • Selecione “Minha Conta” no menu à esquerda.
  • Role até “Detalhes de login” e selecione “Alterar endereço de e-mail”.
  • Insira seu novo endereço de e-mail e clique em “Próximo”.

Atualizar seu e-mail pelo aplicativo Strava:

• • Toque na aba “Você” no canto inferior direito da tela.
  • Toque no ícone de configurações no canto superior direito e selecione “Alterar e-mail”.
  • Insira seu novo endereço de e-mail e toque em “Próximo”.

Siga as instruções abaixo para concluir a alteração:

Se você faz login no Strava usando um código de acesso único

1. 1. Um código será enviado para o e-mail atualmente associado à sua conta Strava. Insira o código no Strava para continuar.
      • Se você não tiver acesso ao e-mail atualmente associado à sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
   2. Após confirmar seu e-mail atual, um novo código será enviado para o novo endereço de e-mail que você deseja associar à sua conta Strava. Insira o código no Strava para concluir a alteração.

Se você faz login no Strava usando uma senha

1. 1. Insira a senha da sua conta Strava no campo correspondente.
   2. Após enviar a senha correta, um link de confirmação será enviado para o novo endereço de e-mail. Acesse o e-mail, clique no link de confirmação e finalize a alteração enquanto estiver conectado à sua conta Strava.

Se você visualizar a mensagem de erro “Este endereço de e-mail não é válido”, pode ser que já exista uma conta Strava associada a esse endereço. Saia da sua conta, exclua a conta duplicada e, em seguida, faça login novamente para atualizar suas informações de e-mail.

Após atualizar seu endereço de e-mail, recomendamos sair do Strava em todos os dispositivos e navegadores da web antes de fazer login novamente ou usar o aplicativo. Isso garantirá que seu endereço de e-mail não volte para as informações da conta anterior.

Se você não conseguir acessar sua conta Strava, não tiver acesso ao seu e-mail antigo ou não tiver uma conta registrada, entre em contato com nossa equipe de suporte e forneça o máximo de informações possível para ajudar a verificar sua conta.