Vi tar säkerheten för vår community på allvar. Vi förlitar oss på att våra medlemmar beter sig i enlighet med våra Community Standards och följer Användarvillkor, men tyvärr gör de inte alltid det. Som ett resultat har vi ett verktyg för communityrapportering tillgängligt för dig att rapportera överträdelser av dessa standarder och villkor. Nedan finns instruktioner för hur du använder dem beroende på vad du behöver rapportera.
Obs: När du skickar in en rapport är det viktigt att välja rätt anledning, eftersom detta ger oss mer sammanhang om situationen du rapporterar och hjälper Stravas Trust & Safety-team att utreda snabbare och mer noggrant. Vi ber dig att inte göra falska anmälningar utan annan anledning än att störa en annan medlems upplevelse, eftersom vi övervakar anmälningar för att upptäcka skadlig rapportering mot atleter.
Hur man rapporterar en Aktivitet
För att rapportera en aktivitet för en innehållsöverträdelse, som en olämplig titel eller beskrivning, eller för dataproblem som felaktig GPS-data eller en felaktig aktivitetstyp, följa dessa steg. Läs våra riktlinjer för när det är lämpligt att rapportera aktiviteter för "Tvivelaktig aktivitetsdata", som tidigare hette "Rapportera".
Så här rapporterar du en Klubb
Om du vill rapportera en klubb som bryter mot våra standarder eller villkor, gå till klubbens detaljsida.
Från Strava-webbplatsen:
Välj Klubbar från rullgardinsmenyn under Översikt.
Välj klubben och navigera till dess detaljsida.
Scrolla ner och välj Rapportera Klubb från sidan av sidan.
På mobilen:
Från klubbens detaljsida, klicka på Översikt.
Scrolla ner, välj Rapportera Klubb, och välj din anledning för rapportering.
Så här rapporterar du ett gruppevenemang
Om du vill rapportera ett gruppevenemang som bryter mot våra standarder eller villkor, välj evenemanget från klubbsidan.
Från Strava-webbplatsen:
När du är på sidan för Gruppens Evenemang klickar du på nedåtpilen i det övre högra hörnet.
Välj "Rapportera evenemang".
Välj din anledning för att rapportera.
På mobilen:
När du är på sidan för Gruppens Evenemang klickar du på de tre prickarna i det övre högra hörnet.
Välj "Rapportera evenemang".
Välj din anledning för att rapportera.
Så här rapporterar du en kommentar
Om du anser att en kommentar är olämplig kan du rapportera den genom att följa stegen nedan:
Rapportera en kommentar från Strava-webbplatsen:
Gå till kommentarssektionen för aktiviteten eller inlägget i fråga.
Håll muspekaren över kommentaren du vill rapportera och välj Rapportera kommentar.
Välj lämplig anledning för din rapport.
Rapportera en kommentar från Strava-mobilappen:
Gå till kommentarssektionen för aktiviteten eller inlägget i fråga.
Svep åt vänster på den relevanta kommentar du vill rapportera och tryck på Rapportera kommentar.
Välj lämplig anledning för din rapport.
Hur man rapporterar en liten Grupputmaning
Om du anser att någon del av en Grupputmaning är olämplig kan du rapportera den genom att följa stegen nedan:
På mobilen:
Gå till sidan för Grupputmaning för små grupper.
Klicka på de tre prickarna längst upp till höger
Välj "Rapportera utmaning"
Välj lämplig anledning för din rapport.
Så här rapporterar du meddelanden
För att rapportera meddelanden i meddelandeappen, följ dessa steg:
Öppna meddelandetråden som innehåller meddelandet du vill rapportera.
Tryck och håll kvar på det specifika meddelandet.
Välj alternativet "Rapportera meddelande".
En popup kommer att visas som frågar: "Vill du skicka en kopia av det här meddelandet till en moderator för vidare utredning?" Om du vill att meddelandet ska granskas, klicka på 'Ja'. Observera att det flaggade meddelandet inte kommer att raderas från din tråd när du rapporterar det, utan kommer att läggas till i vår modereringskö för vidare granskning.
Strava Trust & Safety-teamet kommer att granska det direktmeddelande du rapporterade för att avgöra om det bryter mot våra riktlinjer. När det behövs kan vi också granska det bredare sammanhanget för att säkerställa att vi förstår situationen och dess syfte fullt ut innan vi fattar ett beslut.
Så här rapporterar du en rutt
För att rapportera en Rutt med olämpligt innehåll eller som är osäker, följa dessa steg:
På Stravas webbplats:
Gå till en Ruttsida (från Kartor eller någon annanstans).
Klicka på nedåtpilen bredvid Spara/Redigera och välj "Rapportera rutt".
Välj anledning för din anmälan.
I mobilappen:
Navigera till en rutt från fliken Kartor och öppna dess detaljsida.
Klicka på knappen med tre punkter i det övre högra hörnet.
Klicka på Rapportera rutt i menyn.
Slutför rapporteringsfrågorna.
Så här rapporterar du ett Segment
För att rapportera ett segment som bryter mot reglerna, till exempel ett segment med ett olämpligt namn, följa dessa steg:
Rapportera ett segment från Strava-webbplatsen:
Gå till segmentsidan du vill rapportera.
Klicka på menyn Åtgärder.
Välj alternativet Rapportera Segment.
Fortsätt med att rapportera segmentet genom att välja lämplig anledning för rapportering.
Rapportera ett segment från Strava-mobilappen:
Gå till segmentsidan du vill rapportera.
Scrolla ner till botten av sidan.
Tryck på alternativet Rapportera Segment.
Fortsätt med att rapportera segmentet genom att välja lämplig anledning för rapportering.
Obs: Om du försöker rapportera ett segment som farligt, läs mer om detta här.
Så här rapporterar du foton och videor
Vi erbjuder dig ett sätt att rapportera foton och videor direkt från aktivitetsflödet. Så här rapporterar du dem (webb och mobil):
Hitta fotot eller videon som du vill rapportera och klicka eller tryck på den.
Klicka eller tryck på alternativ-ikonen (tre prickar).
Klicka eller tryck Rapportera foto/video.
Välj en anledning och tryck eller klicka på skicka.
Så här rapporterar du ett inlägg
För att rapportera ett inlägg, följ dessa steg (webb och mobil):
Öppna det inlägg du vill rapportera.
Välj ikonen för fliken "Mer" (tre prickar) i det övre högra hörnet.
Välj Rapportera inlägg.
Välj relevant anledning för att rapportera det.
Så här rapporterar du en Profil
Vi erbjuder ett verktyg för community-rapportering som låter dig rapportera profiler som verkar falska eller visar misstänkt eller olämpligt beteende. Om du stöter på konton som verkar oäkta eller bryter mot communityns riktlinjer uppmuntrar vi dig att rapportera dem med det här verktyget. Följa stegen nedan för att skicka in en rapport:
Rapportera en profil från Strava-webbplatsen:
Gå till profilsidan för det konto du vill rapportera.
Klicka på kugghjulsikonen under deras namn och avatar.
Välj anledning för att rapportera profilen.
Välj det avsnitt där du ser överträdelsen
Tryck eller klicka på skicka.
Rapportera en profil från Strava-mobilappen:
Gå till profilsidan för det konto du vill rapportera.
Klicka på ikonen med tre punkter.
Välj anledning för att rapportera profilen.
Välj det avsnitt där du ser överträdelsen.
Tryck eller klicka på skicka.
Kan jag rapportera profilfoton?
Om du ser en profilfoto som bryter mot våra Community Standards, vänligen kontakta oss direkt med så mycket information som du har så att vi kan undersöka innehållet.
Rapportering av olagligt innehåll från EU
Om du är en officiell representant för en EU-medlemsstat eller en Trusted Flagger, kan du fylla i formuläret i vår DSA-rapportportal.
Det här är vårt enda kontaktställe för officiella klagomål från myndigheter i Europeiska unionen.
Det här e-postmeddelandet är endast avsett för officiella EU-regeringsrepresentanter och ska inte användas för att skicka in en rapport av någon annan.
För alla andra användare, vänligen rapportera innehåll som du tror är olagligt. Högerklicka på den här länken och öppna den i ett nytt fönster för att fylla i ett formulär.
Vi tar användarrapporter på allvar och gör vårt bästa för att förstå sammanhanget och vidta lämpliga åtgärder baserat på våra riktlinjer och resultatet av vår utredning.
Vad händer efter att jag anmäler något?
Vårt Strava Trust & Safety-team granskar rapporter noggrant och vidtar lämpliga åtgärder baserat på resultaten av vår utredning. Vi kan ta bort eller dölja innehåll som bryter mot våra villkor och community-riktlinjer, samt vidta åtgärder mot idrottare som bryter mot reglerna, om det behövs.
Kontakta oss
Du kan också kontakta oss direkt genom att följa instruktionerna som finns här. När du kontaktar oss, inkludera så mycket information som möjligt (skärmdumpar, segmentlänkar, kontolänkar, aktivitetslänkar, etc.) så att vi kan granska det. Det här kommer att hjälpa oss att undersöka i detalj och vidta åtgärder baserat på resultaten av vår undersökning.