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Stravaでメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか?

パスワード、ワンタイムコード、またはGoogleやAppleのアカウントのいずれでログインしている場合でも、ウェブサイトまたはモバイルアプリからStravaのメールアドレスを変更できます。

メールアドレスを変更するには、Stravaアカウントにログインし、以下の歩数をフォローしてください。

Stravaウェブサイトでメールアドレスを更新する

  1. 右上のプロフィール写真にカーソルを合わせ、ドロップダウンメニューから "設定" を選択します。

  2. 左側のメニューから "Myアカウント" を選択します。

  3. 「ログイン詳細」 まで下にスクロールし、 「メールアドレスの変更」を選択します。

  4. 新しいメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックしてください。

Stravaアプリでメールアドレスを更新する

  1. 画面右下の 「あなた」 タブを選択します。

  2. 右上の設定アイコンをタップし、 「メールアドレスの変更」を選択します。

  3. 新しいメールアドレスを入力し、 「次へ」をタップしてください。

メールアドレス変更プロセスを完了するための正確な歩数は、アカウントの認証方法(パスワード、ワンタイムコード(OTC)、またはGoogleやAppleなどのサードパーティのアカウント)によって異なります。 アカウントがどの方法を使用しているか不明な場合は、進む前に以下のセクションをご確認ください。

Stravaへのログイン方法がご不明ですか?

多くの方はこの質問に確信を持って答えることができず、「Face ID」や「指紋センサー」、「わからない、ただアプリが開くだけ」といった最も一般的な回答は、アカウントの実際のログイン方法とは異なるものを説明しています。 生体認証によるロック解除と「ログイン状態の維持」は、デバイスレベルで行われます。 Face IDまたはTouch IDは、メールアドレスと、場合によってはデバイスにすでに保存されているパスワードを自動入力するだけです。 これは、Stravaがアカウント自体に登録している認証方法を置き換えるものではありません。

すべてのStravaアカウントは、3つの方法のいずれかで認証されます。

  1. パスワード。 Stravaアカウントに保存されているパスワード。

  2. ワンタイムコード(OTC) ログインするたびにメールでコードが送信されます。パスワードの保存は不要です。

  3. サードパーティのサインイン Googleアカウントまたは「Appleでサインイン」からログインしてください。 Facebookログインはサポートされなくなりました。以前これに該当していた場合は、 Facebookログインのサポート終了 をご覧ください。

Stravaアカウントは、パスワード認証またはOTC認証のいずれかを有効にすることができますが、両方を同時に有効にすることはできません。 Stravaからログアウトし、メールアドレスのみを使用して再度ログインすることで、アカウントのステータスを確認できます。

  • すでにアカウントでOTCが有効になっている場合、Stravaはすぐにワンタイムコードを送信します。追加の選択を行う必要はありません。

  • OTCがまだ有効になっていない場合、Stravaは、ワンタイムコードを有効にするか、パスワードの使用を継続するかを尋ねるプロンプトを表示します。

    • パスワードをお持ちの場合は、ここに入力すると通常通りログインできます。

    • パスワードを使用して続行することを選択したものの、アカウントにパスワードが設定されていない場合は、ログインすることができません。これは、GoogleまたはAppleでのサインインによって作成され、一度もパスワードを設定したことがないアカウントにおける想定通りの挙動です。 このような場合は、以下のサードパーティ向けの手順に従い、代わりにワンタイムコードのオプションを選択してください。

アカウントのログイン方法の歩数をフォローしてください

パスワードでログインする場合

  1. パスワード欄にStravaアカウントのパスワードを入力してください。

  2. 正しいパスワードを送信すると、指定された新しいメールアドレスに確認リンクが送信されます。

  3. そのメールを見つけ、Stravaアカウントにログインした状態で確認リンクをクリックして変更を完了してください。

  4. リンクをクリックしたときにログアウトしている場合は、まずログインするよう求められます。 変更先の新しいメールアドレスではなく、現在も登録されている 現在の メールアドレスを使用してログインする必要があります。 メールアドレスの変更は、ログインした状態で確認リンクをクリックした後にのみ完了し、Stravaにアドレスが更新されたことを確認するメッセージが表示されます。

ワンタイムコード(OTC)でログインする場合

  1. Stravaアカウントに登録されているメールアドレスに、ワンタイムコードが送信されます。 続行するには、そのコードをStravaで入力してください。

    • そのメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、サポートチームまで お問い合わせ ください。

  2. 現在のメールアドレスをご確認いただいた後、ご入力いただいた新しいメールアドレスに2つ目のワンタイムコードが送信されます。 変更を完了するには、そのコードを入力してください。

GoogleまたはAppleのサインインでアカウントを作成された場合

この方法で作成されたアカウントは、デフォルトではパスワードが設定されておらず、どちらか一方が初めて有効化されるまでは、OTC認証も正式には有効になっていません。 Stravaアカウントは、パスワードとOTCの両方を同時に参加中にすることはできないため、2つのオプションがあり、そのうちのどちらか一方のみを使用する必要があります。

オプション1:ワンタイムコードを有効にする。 現在Stravaアカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできる場合は、このオプションを選択してください。 一度ログアウトし、メールアドレスのみを使用して再度ログインしてください。 Stravaがワンタイムコードを有効にするか、パスワードの使用を継続するかを尋ねた場合は、ワンタイムコードを有効にすることを選択してください。 お客様のアカウントにはパスワードが設定されていないため、パスワードで続行する方法は選択しないでください。その方法ではログインを完了できません。 そのアドレスにアクセスできる限り、メールでワンタイムコードが届きます。コードを正しく入力すると、今後アカウントでOTC認証が有効になります。 有効にしたら、上記のOTC歩数をフォローしてメールアドレスを変更してください。

オプション2:代わりにパスワードを設定します。 現在Stravaアカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできない場合は、このオプションを選択してください。 アカウント回復ページ にアクセスし、アカウントに関連付けられているメールアドレスを入力してください。 「Appleでサインイン」を使用して登録し、Appleの「メールアドレスを非公開」機能を使用した場合は、Appleから割り当てられたプロキシアドレス(末尾がprivaterelay.appleid.comのようになっているアドレス)を使用してください。どのアドレスか分からない場合は、 Sign in With Apple をご確認ください。 Stravaは、そのアドレスにパスワード再設定リンクを送信します。 それをフォローしてパスワードを設定し、その後、上記のパスワードに基づく歩数をフォローしてメールアドレスを変更してください。

以前ログインにFacebookを使用されていた場合、Facebookログインは現在サポートされていません。 Facebookログインのサポート終了をご確認ください。同様に、メールアドレスを変更する前に、ワンタイムコード(OTC)またはパスワードのいずれかを有効にする必要があります。

エラーメッセージが表示された場合

「有効なメールアドレスではありません」というメッセージが表示される場合、そのメールアドレスに関連付けられたStravaアカウントがすでに存在する可能性があります。 ログアウトして重複するアカウントを 削除 し、その後、再度ログインしてもう一度メールアドレスの更新をお試しください。

メールアドレスを変更した後

すべてのモバイルデバイスとウェブブラウザでStravaからログアウトし、その後、再度ログインすることをお勧めします。 これにより、古いログイン情報でサインインしたままのデバイスで、メールアドレスが以前のアカウント情報に戻ってしまうのを防ぐことができます。

これらの歩数を完了できない場合

Stravaアカウントにアクセスできない場合、以前のメールアドレスにアクセスできない場合、またはこのプロセスのいずれかの時点でご自身のアカウントにどのログイン方法が適用されるか不明な場合は、サポートチームに お問い合わせ いただき、アカウントの確認に役立つ情報をできるだけ多くご提供ください。

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