Untuk menukar alamat e-mel anda, sila log masuk ke akaun Strava anda dan masukkan alamat e-mel anda tepat seperti ejaannya (sama ada betul atau salah eja), bersama kata laluan yang betul atau kod sekali guna. Selepas anda log masuk, ikuti langkah di bawah untuk mengemas kini alamat e-mel anda.
Kemas kini e-mel anda di laman web Strava:
Arahkan kursor ke gambar profil anda di penjuru kanan atas dan pilih “Tetapan” daripada menu lungsur.
Pilih “Akaun Saya” dari menu di sebelah kiri.
Tatal ke bawah ke "Butiran Log Masuk" dan pilih "Ubah Alamat E-mel" .
Masukkan alamat e-mel baharu anda dan klik “Seterusnya.”
Kemas kini e-mel anda pada aplikasi Strava:
Pilih tab "Anda" di sudut bawah kanan skrin anda.
Ketuk ikon tetapan di bahagian atas kanan dan pilih "Ubah E-mel".
Masukkan alamat e-mel baru anda dan ketuk "Seterusnya".
Ikuti langkah-langkah yang sesuai di bawah ini untuk menyelesaikan perubahan:
Jika anda log masuk ke Strava menggunakan kod sekali guna
Kod sekali guna akan dihantar ke alamat e-mel yang kini dikaitkan dengan akaun Strava anda. Masukkan kod di Strava untuk meneruskan.
Jika anda tidak mempunyai akses kepada alamat e-mel yang kini dikaitkan dengan akaun Strava anda, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.
Selepas mengesahkan alamat e-mel semasa anda, kod sekali guna akan dihantar ke alamat e-mel baru yang ingin anda kaitkan dengan akaun Strava anda. Masukkan kod di Strava untuk melengkapkan perubahan alamat e-mel.
Jika anda log masuk ke Strava menggunakan kata laluan
Masukkan kata laluan akaun Strava anda dalam medan kata laluan.
Setelah anda memasukkan kata laluan yang betul, pautan pengesahan akan dihantar ke alamat e-mel baru yang anda berikan. Cari e-mel itu dan klik pautan pengesahan semasa log masuk ke akaun Strava anda untuk melengkapkan perubahan alamat e-mel.
Jika anda melihat mesej ralat"Ini bukan alamat e-mel yang sah," anda mungkin sudah mempunyai akaun Strava yang dikaitkan dengan alamat e-mel tersebut. Sila log keluar dan padamkan akaun dwi salinan. Kemudian log masuk semula dan kemas kini maklumat e-mel anda.
Setelah anda mengemas kini alamat e-mel anda, kami mengesyorkan anda log keluar daripada Strava pada semua peranti mudah alih dan pelayar web sebelum log masuk semula atau menggunakan aplikasi itu lagi. Ini akan memastikan alamat e-mel anda tidak kembali kepada maklumat akaun sebelumnya.
Jika anda tidak dapat mengakses akaun Strava anda dan tidak mempunyai akses ke emel lama anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dan berikan sebanyak mungkin maklumat untuk membantu mengesahkan akaun anda.