Vi tar sikkerheten, tryggheten og velværet til atletene våre på alvor. Å være en del av Strava-fellesskapet er en forpliktelse til respekt: vi respekterer hverandre, oss selv og reglene. Når vi alle deler gjensidig respekt, vinner vi alle. Denne forventningen er beskrevet i våre fellesskapsstandarder.
Det kan forekomme tilfeller der du må informere oss om en idrettsutøver eller en situasjon som ikke oppfyller de høye standardene vi har satt for fellesskapet vårt. Vi oppfordrer deg til å melde fra om slike hendelser til oss, slik at vi kan undersøke saken på en fortrolig måte.
Hvordan kan jeg forhindre uønskede interaksjoner?
Vi oppfordrer deg til å ta deg tid til å gå gjennom kontoinnstillingene dine og lære mer om de ulike alternativene vi tilbyr idrettsutøvere for å tilpasse brukeropplevelsen sin. Her er noen steder du kan begynne:
Sett deg inn i personverninnstillingene våre, spesielt forskjellen mellom innstillinger på aktivitetsnivå og profilnivå, som du kan justere hver for seg. Dette avgjør hvor profilen din og aktivitetene dine vil vises på Strava, hvem som kan se dem osv.
Hvis du har angitt personverninnstillingen for aktivitetene dine til «Alle», vil denne artikkelen hjelpe deg med å finne ut hvor dataene vises på Strava.
Les denne omfattende FAQ-en om personvern, som tar for seg vanlige spørsmål vi har mottatt fra idrettsutøvere tidligere.
Funksjonen «Rediger kartets synlighet » er en god måte å skjule viktige adresser eller steder som kan vises i aktivitetene dine.
Finn ut hvordan du administrerer følgerne dine, blant annet hva som skjer når du blokkerer en idrettsutøver.
Benytt deg av funksjonen «Skjul aktivitet », som lar deg bestemme hvilke av aktivitetene dine som skal vises i start- og klubbfeeden.
Hvis du er klubbmedlem, må du sørge for at du forstår hvordan aktivitetene dine kan vises i klubbens nyhetsstrøm og på ranglisten.
Gjør deg kjent med retningslinjene for ranglisten vår, som skal hindre at aktivitetene dine blir rapportert for manglende overholdelse av forventningene som gjelder for hele fellesskapet.
Denne listen er ikke uttømmende, men vi oppfordrer deg til å sjekke innstillingene dine i Strava med jevne mellomrom for å sikre at de samsvarer med den opplevelsen du ønsker.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg kommer i en situasjon som jeg må melde fra om?
Hvis du mener at du har mottatt uønsket kontakt fra en annen idrettsutøver på Strava, kan du rapportere dette ved hjelp av våre rapporteringsverktøy. Du kan kontakte oss direkte og/eller lese artikkelen «Rapportere innhold» i Strava-hjelpesenteret, der du finner detaljerte opplysninger om hvordan du kan rapportere ulike forhold, avhengig av hva du måtte ønske å rapportere. Her er noen tips om hvordan du kan hjelpe oss hvis du trenger å kontakte oss direkte:
Dokumenter situasjonen. Det er viktig å ha så detaljert informasjon som mulig, slik at vi kan undersøke hva som skjer grundig.
Send oss lenker. Lenker til profiler, aktiviteter, segmenter eller andre lenker som du mener kan være viktige for etterforskningen.
Ta skjermbilder hvis du kan. Bilder er nyttige, siden de viser oss hva du ser i det øyeblikket.
Vi oppfordrer deg også til å bruke blokkeringsverktøyet vårt (se ovenfor) for å forhindre videre kontakt.
Hvis du på noe tidspunkt føler at du er i umiddelbar fare, oppfordrer vi deg til å kontakte de lokale politimyndighetene for å be om hjelp.
Hva skjer etter at jeg har sendt inn meldingen?
Vårt Strava Trust & Safety-team gjennomgår rapporter nøye og tar passende tiltak basert på resultatene av undersøkelsen vår. Vi kan slette eller skjule innhold som vi finner bryter med våre vilkår og fellesskapsregler, samt iverksette tiltak mot atleter som bryter reglene, hvis nødvendig.