Strava støtter ikke lenger innlogging med Facebook-legitimasjon. Hvis du tidligere brukte Facebook for å logge inn, kan du nå få tilgang til Strava-kontoen din ved å bruke ett av innloggingsalternativene som er oppført nedenfor.
E-post og engangs-kode (OTC): Du kan logge inn med e-postadressen som er knyttet til Facebook-kontoen din. Vi sender deg en engangskode for å fullføre innloggingen.
Google autorisasjon: Hvis Facebook-kontoen din bruker en Gmail-adresse, kan du logge inn med Google.
Gjenoppretting av passord: For å logge inn med e-posten og passordet ditt bruker du prosessen for gjenoppretting av passord. Følg denne koblingen og skriv inn e-postadressen som er tilknyttet Strava-kontoen din. Du mottar en kobling for å tilbakestille passordet ditt.
Hvis du ikke kjenner e-postadressen din på Facebook, logg inn på Facebook og sjekk kontoinnstillingene dine for å finne e-postadressen som er knyttet til kontoen din.
Ofte stilte spørsmål
Jeg ser denne feilmeldingen når jeg prøver å logge inn. Hva skal jeg gjøre?
Prøv disse feilsøkingsskrittene:
Kontroller at du bruker riktig e-postadresse som er knyttet til Facebook-kontoen din.
Sjekk e-postinnboksen din (inkludert spam-mappen) for engangs-koden eller lenken for gjenoppretting av passord.
Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Strava-appen.
Hvorfor ser jeg ikke Facebook-vennene mine som foreslåtte følgere lenger?
Strava kobler ikke lenger til Facebook for å foreslå venner. Du kan søke etter venner ved navn ved å bruke vennesøkefunksjonen.
Jeg kan ikke huske hvilken e-postadresse jeg brukte. Hva skal jeg gjøre?
Hvis du er logget inn på Strava, kan du se e-postadressen din på profilsiden din. Hvis du er logget ut og ikke kan huske e-postadressen din, eller du ikke har tilgang til Facebook-e-postadressen din, kan du kontakte support med en lenke til profilen din så vi kan hjelpe deg med å feilsøke videre.
Facebook-kontoen min er koblet til en gammel e-postadresse som jeg ikke har tilgang til.
Hvis du for øyeblikket er logget inn på Strava, bruk ett av påloggingsalternativene som er oppført ovenfor. Hvis du ikke er logget inn på Strava for øyeblikket, må du opprette en supporthenvendelse via e-post.
Hva om jeg ikke vil bruke en engangskode?
Ta kontakt med kundestøtte hvis du vil gå tilbake til å oppgi et passord.
Jeg mottar ikke e-posten med bekreftelseskoden / engangspassordet.
Hvis du ikke ser e-posten «Din engangskode» i innboksen din, sjekk søppelpost-/kampanje-/søppelmappene dine og legg til «[email protected]» i kontaktene dine. Vent én time før du ber om en ny kode.