Hvis du støter på en feilmelding når du prøver å logge inn, kan det skyldes en skrivefeil i e-postadressen eller passordet ditt, en feil engangskode, eller at du har overskredet grensen for påloggingsforsøk i en gitt tidsperiode.
Slik fjerner du feilen
Logg inn på nytt etter at det har gått en time, og sørg for at du bruker riktig e-postadresse og passord, med riktig stavemåte.
Vennligst tøm nettleserens historikk og cache, og lukk deretter hovednettleseren din før du åpner den på nytt. Prøv å logge inn på nytt.
Hvis trinnet ovenfor ikke løser problemet, kan du prøve å logge inn på Strava-kontoen din ved hjelp av en annen nettleser.
Hvis ingen av trinnene ovenfor har løst problemet, må du vente i 24 timer før du prøver å logge inn igjen.
Hvis feilmeldingen fremdeles ikke forsvinner, kan du ta kontakt med vår kundestøtte. Vennligst oppgi hvilke nettlesere du bruker, samt eventuelle utvidelser eller tredjepartsprogrammer du har installert. I tillegg ber vi deg gi oss så mye informasjon som mulig, slik at vi kan bekrefte Strava-kontoen din.