Poważnie traktujemy bezpieczeństwo naszej społeczności. Polegamy na tym, że nasi członkowie będą zachowywać się zgodnie z naszymi Standardami społeczności i przestrzegać Warunków korzystania z usługi, ale niestety czasami tak się nie dzieje. W rezultacie masz do dyspozycji narzędzie zgłaszania społeczności, za pomocą którego możesz zgłaszać naruszenia tych standardów i warunków. Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące tego, jak ich używać w zależności od tego, co chcesz zgłosić.
Uwaga: Podczas zgłaszania raportu ważne jest wybranie odpowiedniego powodu, ponieważ daje nam to więcej kontekstu na temat sytuacji, którą zgłaszasz i pomaga zespołowi Strava Trust & Safety prowadzić dochodzenie szybciej i dokładniej. Prosimy, abyś nie składał nieautentycznych zgłoszeń bez powodu, tylko po to, żeby zakłócić doświadczenia innego użytkownika, ponieważ monitorujemy zgłoszenia, aby wykrywać złośliwe zgłaszanie przeciwko sportowcom.
Jak zgłosić działanie
Aby zgłosić aktywność z powodu naruszenia zasad dotyczących treści, np. nieodpowiedniego tytułu lub opisu, albo z powodu problemów z danymi, takich jak nieprawidłowe dane GPS lub błędny typ aktywności, wykonaj poniższe czynności. Prosimy o zapoznanie się z naszymi wytycznymi dotyczącymi sytuacji, w których należy zgłaszać działania w ramach kategorii „Dane dotyczące podejrzanych działań”, która wcześniej nosiła nazwę „Flag”.
Jak zgłosić klub
Jeśli chcesz zgłosić klub, który narusza nasze standardy lub warunki, przejdź na stronę ze szczegółowymi informacjami o klubie.
Ze strony internetowej Strava:
Wybierz Kluby z menu rozwijanego w Pulpit.
Wybierz klub i przejdź do strony z jego szczegółami.
Przewiń w dół i wybierz Zgłoś Klub z boku strony.
Na urządzeniach mobilnych:
Ze strony szczegółów klubu kliknij Przegląd.
Przewiń w dół, wybierz Zgłoś Klub, i wybierz powód zgłoszenia.
Jak zgłosić wydarzenie grupowe
Jeśli chcesz zgłosić wydarzenie w grupie, które narusza nasze standardy lub warunki, wybierz to wydarzenie na stronie klubu.
Ze strony internetowej Strava:
Po przejściu na stronę Wydarzenia Grupowego kliknij strzałkę w dół w prawym górnym rogu.
Wybierz „Zgłoś wydarzenie".
Wybierz powód zgłoszenia.
Na urządzeniach mobilnych:
Po przejściu na stronę Wydarzenia Grupowego kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu.
Wybierz „Zgłoś wydarzenie".
Wybierz powód zgłoszenia.
Jak zgłosić komentarz
Jeśli uważasz, że jakiś komentarz jest nieodpowiedni, możesz go zgłosić, wykonując poniższe czynności:
Cytat z komentarza zamieszczonego na stronie internetowej Strava:
Przejdź do sekcji komentarzy danej aktywności lub postu.
Najedź myszą na komentarz, który chcesz zgłosić i wybierz Zgłoś komentarz.
Wybierz odpowiedni powód zgłoszenia.
Zgłaszanie komentarza z aplikacji mobilnej Strava:
Przejdź do sekcji komentarzy danej aktywności lub postu.
Przesuń w lewo odpowiedni komentarz, który chcesz zgłosić, i dotknij Zgłoś komentarz.
Wybierz odpowiedni powód zgłoszenia.
Jak zgłosić wyzwanie w małej grupie
Jeśli uważasz, że jakakolwiek część wyzwania w małej grupie jest nieodpowiednia, możesz to zgłosić, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Na urządzeniach mobilnych:
Przejdź na stronę Wyzwania grupowego dla małej grupy.
Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu
Wybierz „Zgłoś wyzwanie"
Wybierz odpowiedni powód zgłoszenia.
Jak zgłaszać wiadomości
Aby zgłosić wiadomości w aplikacji do przesyłania wiadomości, wykonaj następujące czynności:
Otwórz wątek wiadomości zawierający wiadomość, którą chcesz zgłosić.
Naciśnij i przytrzymaj konkretną wiadomość.
Wybierz opcję „Zgłosić wiadomość".
Pojawi się okienko z pytaniem: „Czy chcesz wysłać kopię tej wiadomości do moderatora w celu dalszego zbadania sprawy?”. Jeśli chcesz, aby wiadomość została sprawdzona, kliknij„Tak”. Pamiętaj, że zgłoszona wiadomość nie zostanie usunięta z twojego wątku po zgłoszeniu, ale zostanie dodana do naszej kolejki moderacji w celu dalszego przeglądu.
Zespół ds. Bezpieczeństwa Strava Trust & sprawdzi zgłoszoną przez ciebie wiadomość prywatną, aby ustalić, czy narusza nasze zasady. W razie potrzeby możemy również przeanalizować szerszy kontekst, aby upewnić się, że w pełni rozumiemy sytuację i jej cel przed podjęciem decyzji.
Jak zgłosić trasę
Aby zgłosić Trasę z nieodpowiednimi treściami lub która jest niebezpieczna, wykonaj następujące kroki:
Na stronie internetowej Strava:
Przejdź na stronę Trasy (z Map lub z innego miejsca).
Kliknij przycisk ze strzałką w dół obok Zapisz/Edytować i wybierz „Zgłoś trasę".
Wybierz powód zgłoszenia.
W aplikacji mobilnej:
Przejdź do trasy z karty Mapy i otwórz jej stronę szczegółów.
Kliknij przycisk z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
Kliknij opcję „Zgłoś trasę” w menu.
Wypełnij pytania dotyczące zgłoszenia.
Jak zgłosić Segment
Aby zgłosić naruszający segment, na przykład segment z nieodpowiednią nazwą, wykonaj następujące kroki:
Zgłaszanie segmentu ze strony internetowej Strava:
Przejdź na stronę segmentu, który chcesz zgłosić.
Kliknij menu Akcje.
Wybierz opcję „Segment raportu ”.
Przejdź do zgłoszenia segmentu, wybierając odpowiedni powód zgłoszenia.
Zgłaszanie segmentu z aplikacji mobilnej Strava:
Przejdź na stronę segmentu, który chcesz zgłosić.
Przewiń w dół do końca strony.
Wybierz opcję „Segment raportu”.
Przejdź do zgłoszenia segmentu, wybierając odpowiedni powód zgłoszenia.
Uwaga: Jeśli próbujesz zgłosić segment jako niebezpieczny, przeczytaj więcej na ten temat tutaj.
Jak zgłaszać zdjęcia i filmy
Oferujemy ci sposób na zgłaszanie zdjęć i filmów bezpośrednio z aktualności. Oto jak je zgłosić (sieć i urządzenia mobilne):
Znajdź zdjęcie lub film, które chcesz zgłosić, i kliknij lub dotknij go.
Kliknij lub dotknij ikonę opcji (trzy kropki).
Kliknij lub dotknij Zgłoś zdjęcie/film.
Wybierz powód i stuknij lub kliknij prześlij.
Jak zgłosić Post
Aby zgłosić post, wykonaj następujące kroki (wersja internetowa i mobilna):
Otwórz post, który chcesz zgłosić.
Wybierz ikonę karty „Więcej" (wielokropek) w prawym górnym rogu.
Wybierz Zgłoś Post.
Wybierz odpowiedni powód zgłoszenia.
Jak zgłosić Profil
Oferujemy narzędzie do zgłaszania społeczności, które pozwala zgłaszać profile, które wydają się fałszywe lub wykazują podejrzane lub nieodpowiednie zachowanie. Jeśli natkniesz się na konta, które wydają się nieautentyczne lub naruszają wytyczne społeczności, zachęcamy do zgłaszania ich za pomocą tego narzędzia. Obserwuj poniższe kroki, aby przesłać raport:
Zgłaszanie profilu ze strony internetowej Strava:
Przejdź na stronę profilu konta, które chcesz zgłosić.
Kliknij ikonę koła zębatego poniżej ich nazwy i awatara.
Wybierz powód zgłoszenia profilu.
Wybierz sekcję, w której widzisz naruszenie
Dotknij lub kliknij prześlij.
Zgłaszanie profilu z aplikacji mobilnej Strava:
Przejdź na stronę profilu konta, które chcesz zgłosić.
Kliknij ikonę trzech kropek.
Wybierz powód zgłoszenia profilu.
Wybierz sekcję, w której widzisz naruszenie.
Dotknij lub kliknij prześlij.
Czy mogę zgłosić zdjęcia profilu?
Jeśli zobaczysz zdjęcie profilu, które narusza nasze Standardy społeczności, skontaktuj się z nami bezpośrednio, podając jak najwięcej informacji, abyśmy mogli zbadać treść.
Zgłaszanie nielegalnych treści z UE
Jeśli jesteś oficjalnym przedstawicielem państwa członkowskiego UE lub Zaufanym Zgłaszającym, możesz wypełnić formularz w naszym Portalu Zgłoszeń DSA.
To jest nasz jednolity punkt kontaktowy dla oficjalnych skarg od władz w Unii Europejskiej.
Ten e-mail jest przeznaczony wyłącznie dla oficjalnych przedstawicieli rządów UE i nie powinien być używany do przesyłania zgłoszeń przez inne osoby.
Dla wszystkich innych użytkowników, prosimy zgłaszać treści, które uważasz za nielegalne. Kliknij prawym przyciskiem myszy ten link i otwórz go w nowym oknie, aby wypełnić formularz.
Zgłoszenia użytkowników traktujemy poważnie i dołożymy wszelkich starań, aby zrozumieć kontekst i podjąć odpowiednie działania na podstawie naszych zasad i wyników postępowania wyjaśniającego.
Co się dzieje po zgłoszeniu czegoś?
Our Strava Trust & Safety team will review each of these reports carefully and take appropriate action based on the results of our investigation. Możemy usunąć lub ukryć treści, które naruszają nasze Warunki i Standardy społeczności, a także podjąć działania wobec naruszających sportowców, jeśli to konieczne.
Skontaktuj się z nami
Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi tutaj. Kontaktując się z nami, dołącz jak najwięcej informacji (zrzuty ekranu, linki do segmentów, linki do kont, linki do aktywności itp.), abyśmy mogli to przejrzeć. Pomoże nam to szczegółowo zbadać sprawę i podjąć działania na podstawie wyników naszego dochodzenia.