Vi tar våra idrottares säkerhet, trygghet och välbefinnande på allvar. Att vara en del av Strava-communityn är ett åtagande att respektera: vi respekterar varandra, oss själva och reglerna. När vi alla delar ömsesidig respekt vinner vi alla. Denna förväntning beskrivs i våra Community Standards.
Det kan förekomma tillfällen då du behöver informera oss om en idrottare eller en situation som inte uppfyller de höga krav vi har ställt på vår gemenskap. Vi uppmanar dig att anmäla dessa händelser till oss så att vi kan utreda dem konfidentiellt.
Hur kan jag förebygga oönskade interaktioner?
Vi uppmanar dig att ta dig tid att gå igenom dina kontoinställningar och lära dig mer om de alternativ vi erbjuder idrottare för att anpassa sin upplevelse. Här är några ställen där du kan börja:
Ta reda på mer om våra sekretessinställningar, särskilt skillnaden mellan inställningar på aktivitetsnivå och profilnivå, som du kan justera separat. Detta avgör var din profil och dina aktiviteter kommer att visas på Strava, vem som kan se dem osv.
Om du har ställt in integritetsinställningen för dina aktiviteter på ”Alla” hjälper den här artikeln dig att hitta var uppgifterna visas på Strava.
Läs denna utförliga FAQ om integritet, som tar upp vanliga frågor som vi tidigare har fått från idrottare.
Vår funktion ”Redigera kartans synlighet” är ett bra sätt att dölja viktiga adresser eller platser som kan visas i dina aktiviteter.
Läs mer om hur du hanterar dina följare, bland annat vad som händer när du blockerar en idrottare.
Använd vår funktion ”Dölj aktivitet”, som låter dig styra vilka av dina aktiviteter som visas i hem- och klubbflödena.
Om du är klubbmedlem bör du se till att du förstår hur dina aktiviteter kan visas i klubbens flöde och på ledartavlan.
Ta del av våra riktlinjer för topplistor, som ska förhindra att dina aktiviteter rapporteras för att de inte uppfyller de förväntningar vi ställer på hela vår gemenskap.
Den här listan är inte uttömmande, men vi uppmanar dig att regelbundet kontrollera dina inställningar i Strava för att säkerställa att de stämmer överens med den upplevelse du önskar.
Vad ska jag göra om jag hamnar i en situation som jag behöver anmäla?
Om du anser att du har blivit utsatt för oönskad kontakt från en annan idrottare på Strava kan du anmäla detta med hjälp av våra anmälningsverktyg. Du kankontakta ossdirekt eller läsaartikeln ”Anmäla innehåll” i Stravashjälpcenter, där du hittar detaljerad information om hur du anmäler problem beroende på vad du vill anmäla. Här är några tips på hur du kan hjälpa oss om du behöver kontakta oss direkt:
Dokumentera situationen. Det är viktigt att ha så detaljerad information som möjligt så att vi kan utreda vad som händer på djupet.
Skicka länkar till oss. Länkar till profiler, aktiviteter, segment eller andra länkar som du anser vara viktiga för utredningen.
Ta skärmdumpar om du kan. Bilder är till stor hjälp eftersom de visar oss vad du ser just då.
Vi uppmanar dig också att använda vårt blockeringsverktyg (se ovan) för att förhindra ytterligare kontakt.
Om du vid något tillfälle känner att du befinner dig i omedelbar fara uppmanar vi dig att kontakta den lokala polismyndigheten för att få hjälp.
Vad händer efter att jag har lämnat in min anmälan?
Vårt Strava Trust & Safety-team granskar rapporter noggrant och vidtar lämpliga åtgärder baserat på resultaten av vår utredning. Vi kan komma att ta bort eller dölja innehåll som bryter mot våra användarvillkor och gemenskapsregler, och vid behov vidta åtgärder mot idrottare som bryter mot dem.