Vi tar säkerheten, tryggheten och välbefinnandet för våra atleter på allvar. Att vara en del av Strava-communityn är ett åtagande att respektera: vi respekterar varandra, oss själva och reglerna. När vi alla delar ömsesidig respekt vinner vi alla. Denna förväntning beskrivs i våra Community Standards.
Det kan förekomma situationer där du behöver informera oss om en idrottare eller en situation som inte lever upp till de höga krav vi ställer på vår gemenskap. Vi uppmanar dig att anmäla dessa händelser till oss så att vi kan utreda dem konfidentiellt.
Hur kan jag förhindra oönskade interaktioner?
Vi uppmanar dig att ta dig tid att gå igenom dina kontoinställningar och lära dig mer om de olika alternativ vi erbjuder idrottare för att de ska kunna styra sin upplevelse. Här är några ställen där du kan börja:
Ta reda på mer om våra sekretessinställningar, särskilt skillnaden mellan inställningar på aktivitetsnivå och profilnivå, som du kan justera separat. Detta avgör var din profil och dina aktiviteter kommer att visas på Strava, vem som kan se dem osv.
Om du har ställt in sekretessinställningen för dina aktiviteter på ”Alla” hjälper den här artikeln dig att se var uppgifterna visas på Strava.
Läs denna utförliga FAQ om integritet, som tar upp vanliga frågor som vi tidigare har fått från idrottare.
Vår funktion ”Redigera kartans synlighet” är ett bra sätt att dölja viktiga adresser eller platser som kan visas i dina aktiviteter.
Läs mer om hur du hanterar dina följare, bland annat vad som händer när du blockerar en idrottare.
Använd vår funktion ”Dölj aktivitet”, som låter dig styra vilka av dina aktiviteter som visas i hem- och klubbflödena.
Om du är klubbmedlem bör du se till att du förstår hur dina aktiviteter kan visas i klubbens flöde och på topplistan.
Ta del av våra riktlinjer för topplistan, som syftar till att förhindra att dina aktiviteter flaggas för att de inte uppfyller de förväntningar som gäller för hela vår gemenskap.
Den här listan är inte uttömmande, men vi uppmanar dig att regelbundet kontrollera dina inställningar i Strava för att säkerställa att de stämmer överens med den upplevelse du önskar.
Vad ska jag göra om jag hamnar i en situation som jag behöver anmäla?
Om du anser att du har blivit utsatt för oönskad kontakt från en annan idrottare på Strava kan du anmäla detta med hjälp av våra anmälningsverktyg. Du kan kontakta oss direkt och/eller läsa artikeln ”Anmäla innehåll ” i Stravas hjälpcenter, där du hittar detaljerad information om hur du går tillväga för att anmäla olika saker, beroende på vad du behöver anmäla. Här är några tips på hur du kan hjälpa oss om du behöver kontakta oss direkt:
Dokumentera situationen. Det är viktigt att ha så detaljerad information som möjligt så att vi kan utreda vad som händer på djupet.
Skicka länkar till oss. Länkar till profiler, aktiviteter, segment eller andra länkar som du anser vara viktiga för utredningen.
Ta skärmdumpar om du kan. Bilder är till stor hjälp eftersom de visar oss vad du ser just då.
Vi uppmanar dig också att använda vårt blockeringsverktyg (se ovan) för att förhindra ytterligare kontakt.
Om du vid något tillfälle känner att du befinner dig i omedelbar fara uppmanar vi dig att kontakta den lokala polismyndigheten för att be om hjälp.
Vad händer efter att jag har gjort min anmälan?
Vårt Strava Trust & Safety-team granskar rapporter noggrant och vidtar lämpliga åtgärder baserat på resultaten av vår utredning. Vi kan ta bort eller dölja innehåll som bryter mot våra villkor och community-riktlinjer, samt vidta åtgärder mot idrottare som bryter mot reglerna, om det behövs.