Tại Strava, chúng mình mong tất cả vận động viên theo dõi Tiêu chuẩn Cộng đồng và Chính sách sử dụng được chấp thuận, là một phần trong Điều khoản dịch vụ của chúng mình. Chúng mình cam kết bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và sẽ thực hiện các biện pháp đối với bất cứ điều gì tháng 5 không phù hợp, chứa spam, gian lận hoặc gây hại cho cộng đồng.
Thư rác có thể xuất hiện dưới dạng các quảng cáo không mong muốn, các bình luận lặp đi lặp lại hoặc yêu cầu kết bạn, hoặc các tin nhắn đáng ngờ. Điều này có thể làm gián đoạn trải nghiệm trên Strava và làm suy giảm lòng tin trong cộng đồng của chúng ta. Đó là lý do tại sao chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để giảm thiểu tác động của nó và đảm bảo trải nghiệm của quý vị luôn tích cực.
Mặc dù Strava luôn nỗ lực giảm thiểu thư rác, nhưng giống như bất kỳ mạng xã hội mở nào khác, đây vẫn là một vấn đề khó giải quyết. Đó chính là lúc bạn phát huy vai trò của mình. Các báo cáo của bạn đóng vai trò quan trọng trong việc giúp chúng tôi nhanh chóng xác định, đánh giá và loại bỏ những nội dung thực sự là spam. Nếu bạn phát hiện bất kỳ nội dung nào có dấu hiệu là spam — chẳng hạn như các quảng cáo không mong muốn, tài khoản giả mạo, bình luận lặp đi lặp lại hoặc tin nhắn đáng ngờ — chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo ngay lập tức. Dưới đây là cách bạn có thể báo cáo sự việc:
Báo cáo một hồ sơ
Để báo cáo tài khoản vận động viên có dấu hiệu là spam, vui lòng làm theo các bước dưới đây.
Báo cáo một hồ sơ từ trang web Strava:
Truy cập trang hồ sơ của tài khoản mà bạn muốn báo cáo.
Nhấp vào biểu tượng bánh răng bên dưới tên và ảnh đại diện của họ.
Nhấp vào Báo cáo.
Chọn Mạo danh, Lừa đảo hoặc Thư rác
Chọn Spam làm lý do để báo cáo.
Báo cáo một hồ sơ từ ứng dụng di động Strava:
Truy cập trang hồ sơ của tài khoản mà bạn muốn báo cáo.
Nhấp vào biểu tượng ba chấm.
Nhấp vào Báo cáo.
Chọn Mạo danh, Lừa đảo hoặc Thư rác
Chọn Spam làm lý do để báo cáo.
Báo cáo ý kiến
Khi bạn phát hiện một bình luận có dấu hiệu là spam, bạn có thể báo cáo bình luận đó bằng cách làm theo các bước dưới đây.
Trích dẫn một bình luận từ trang web Strava:
Đi tới phần bình luận của hoạt động hoặc bài đăng liên quan.
Di chuột qua bình luận bạn muốn báo cáo và chọn Báo cáo.
Chọn Mạo danh, Lừa đảo hoặc Thư rác
Chọn Spam làm lý do để báo cáo.
Báo cáo một bình luận từ ứng dụng di động Strava:
Đi tới phần bình luận của hoạt động hoặc bài đăng liên quan.
Vuốt sang trái trên bình luận liên quan mà bạn muốn báo cáo và nhấn vào Báo cáo.
Chọn Mạo danh, Lừa đảo hoặc Thư rác
Chọn Spam làm lý do để báo cáo.
Thông báo
Để báo cáo tin nhắn trong ứng dụng nhắn tin, vui lòng làm theo các bước sau:
Mở chuỗi tin nhắn chứa tin nhắn mà bạn muốn báo cáo.
Nhấn và giữ tin nhắn cụ thể.
Chọn tùy chọn “Gắn cờ tin nhắn”.
Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện với câu hỏi:“Bạn có muốn gửi bản sao tin nhắn này cho người điều hành để xem xét không?” Nếu bạn muốn tin nhắn được xem xét, hãy nhấp vào CÓ. Xin lưu ý rằng bài viết bị báo cáo sẽ không bị xóa khỏi chuỗi thảo luận của bạn ngay sau khi được báo cáo, mà sẽ được đưa vào hàng đợi kiểm duyệt của chúng tôi để xem xét thêm.
Nhóm Tin cậy & An toàn của Strava sẽ xem xét tin nhắn trực tiếp mà bạn đã báo cáo để xác định xem nó có vi phạm các chính sách của chúng mình hay không. Khi cần thiết, chúng tôi cũng có thể xem xét lại toàn bộ cuộc trao đổi để đảm bảo rằng chúng tôi hiểu rõ bối cảnh và ý định trước khi đưa ra quyết định.
Báo cáo bài đăng
Nếu bạn phát hiện một bài đăng có dấu hiệu là spam, đây là cách báo cáo bài đăng đó trên web và thiết bị di động:
Mở bài đăng mà bạn muốn báo cáo.
Chọn biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải.
Chọn Báo cáo Bài đăng.
Chọn Mạo danh, Lừa đảo hoặc Thư rác
Chọn Spam làm lý do để báo cáo.
Đối với bất kỳ nội dung nào khác mà bạn cho rằng vi phạm các chính sách của chúng tôi, chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo nội dung đó bằng cách làm theo các bước được nêu trong bài viết “Báo cáo nội dung trên Strava” của chúng tôi, nơi bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn chi tiết. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giúp đỡ bằng cách làm theo các bước tại đây.
Các báo cáo của quý vị đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc giúp chúng tôi nhanh chóng phát hiện và xử lý các trường hợp vi phạm chính sách. Bằng cách hợp tác cùng nhau, chúng ta có thể duy trì Strava như một không gian tích cực và đáng tin cậy dành cho tất cả các vận động viên.