Bezpečnost, ochranu a pohodu našich sportovců bereme vážně. Být součástí komunity Strava je závazek k respektu: respektujeme se navzájem, sami sebe i pravidla. Když všichni sdílíme vzájemný respekt, všichni vyhráváme. Toto očekávání je stanoveno v našich Pravidlech komunity.
Mohou nastat situace, kdy nás budete muset upozornit na sportovce nebo situaci, která nesplňuje vysoké standardy, které jsme pro naši komunitu stanovili. Prosíme vás, abyste nám tyto případy nahlásili, abychom je mohli důvěrně prošetřit.
Jak mohu zabránit nežádoucím interakcím?
Doporučujeme vám, abyste si udělali čas na kontrolu nastavení svého účtu a seznámili se s různými možnostmi, které sportovcům nabízíme k přizpůsobení jejich uživatelského zážitku. Zde je několik tipů, kde můžete začít:
Seznamte se s našimi možnostmi nastavení ochrany soukromí, zejména s rozdílem mezi nastavením na úrovni aktivit a na úrovni profilu, která můžete upravovat samostatně. Tím se určí, kde se váš profil a aktivity budou na Stravě zobrazovat, kdo je bude moci vidět atd.
Pokud jste v nastavení soukromí svých aktivit zvolili možnost „Všichni“, tento článek vám pomůže zjistit, kde se tyto údaje na Stravě zobrazují.
Přečtěte si tyto podrobné často kladené otázky týkající se ochrany osobních údajů, které zahrnují běžné dotazy, které jsme v minulosti obdrželi od sportovců.
Naše funkce „Upravit viditelnost na mapě“ je vhodným způsobem, jak skrýt důležité adresy nebo místa, která se mohou objevit ve vašich aktivitách.
Zjistěte, jak spravovat své sledující, včetně toho, co se stane, když nějakého sportovce zablokujete.
Využijte naši funkci „Skrýt aktivitu“, díky níž můžete nastavit, které z vašich aktivit se budou zobrazovat ve zpravodajství na hlavní stránce a ve zpravodajství klubu.
Pokud jste členem klubu, ujistěte se, že víte, jak se vaše aktivity mohou zobrazovat ve zpravodajském kanálu klubu a v žebříčku.
Seznamte se s našimi pokyny k žebříčku, které by měly zabránit tomu, aby byly vaše aktivity nahlášeny kvůli nedodržování našich celokomunitních očekávání.
Tento seznam není vyčerpávající, ale doporučujeme vám pravidelně kontrolovat nastavení ve službě Strava, abyste se ujistili, že odpovídají vašim představám o používání aplikace.
Co mám dělat, když se dostanu do situace, kterou musím nahlásit?
Pokud se domníváte, že jste na Stravě obdrželi nežádoucí zprávu od jiného sportovce, můžete tuto situaci nahlásit pomocí našich nástrojů pro hlášení. Můžete se na nás obrátit přímo a/nebo si přečíst článek „Nahlášení obsahu“ v Centru nápovědy Strava, kde najdete podrobné informace o tom, jak nahlásit různé případy v závislosti na tom, co potřebujete nahlásit. Zde je několik tipů, jak nám můžete pomoci, pokud nás budete potřebovat kontaktovat přímo:
Zaznamenejte situaci. Je důležité mít k dispozici co nejvíce podrobných informací, abychom mohli důkladně prošetřit, co se děje.
Pošlete nám odkazy. Odkazy na profily, odkazy na aktivity, odkazy na segmenty nebo jakékoli odkazy, které považujete za důležité pro vyšetřování.
Pokud to jde, pořiďte snímky obrazovky. Obrázky jsou užitečné, protože nám ukazují, co v daném okamžiku vidíte.
Doporučujeme vám také využít náš nástroj pro blokování (viz výše), abyste zabránili dalšímu kontaktu.
Pokud se kdykoli ocitnete v bezprostředním nebezpečí, doporučujeme vám obrátit se na místní orgány činné v trestním řízení a požádat je o pomoc.
Co se stane poté, co podám hlášení?
Tým Trust & Safety společnosti Strava hlášení pečlivě kontroluje a na základě výsledků šetření podniká příslušné kroky. Obsah, u kterého zjistíme, že porušuje naše podmínky nebo pravidla komunity, můžeme odstranit nebo skrýt, a v případě potřeby podniknout kroky proti sportovcům, kteří je porušují.