Chcete-li změnit svou e-mailovou adresu, přihlaste se ke svému účtu Strava a zadejte svou e-mailovou adresu přesně tak, jak je napsaná nebo chybně napsaná, spolu se správným heslem nebo jednorázovým kódem. Po přihlášení postupujte podle níže uvedených kroků a aktualizujte svou e-mailovou adresu.
Aktualizujte svůj e-mail na webových stránkách Strava:
Najeďte myší na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu a z rozbalovací nabídky vyberte „Nastavení“.
V nabídce na levé straně vyberte „Můj účet“.
Sjeďte dolů k „Přihlašovací údaje“ a vyberte „Změnit e-mailovou adresu“.
Zadejte svou novou e-mailovou adresu a klikněte na „Další“.
Aktualizujte svůj e-mail v aplikaci Strava:
Vyberte kartu „Vy“ v pravém dolním rohu obrazovky.
Klepněte na ikonu nastavení vpravo nahoře a vyberte možnost „Změnit e-mail“.
Zadejte svou novou e-mailovou adresu a klepněte na „Další“.
Chcete-li změnu dokončit, postupujte podle příslušných kroků níže:
Pokud se do aplikace Strava přihlásíte pomocí jednorázového kódu
Na e-mailovou adresu, která je aktuálně propojena s vaším účtem Strava, vám bude zaslán jednorázový kód. Chcete-li pokračovat, zadejte kód na platformě Strava.
Pokud nemáte přístup k e-mailové adrese, která je aktuálně propojena s vaším účtem Strava, kontaktujte náš tým podpory, který vám pomůže.
Po potvrzení vaší stávající e-mailové adresy vám bude na novou e-mailovou adresu, kterou chcete propojit se svým účtem Strava, zaslán jednorázový kód. Chcete-li dokončit změnu e-mailové adresy, zadejte na Stravě kód.
Pokud se na Strava přihlašujete pomocí hesla
Do pole pro heslo zadejte heslo ke svému účtu Strava.
Jakmile zadáte správné heslo, na novou e-mailovou adresu, kterou jste uvedli, vám bude zaslán potvrzovací odkaz. Najděte tento e-mail a klikněte na potvrzovací odkaz, zatímco jste přihlášeni ke svému účtu Strava, abyste dokončili změnu e-mailové adresy.
Pokud se vám zobrazí chybová zpráva „Toto není platná e-mailová adresa“, je možné, že již máte účet Strava propojený s touto e-mailovou adresou. Odhlaste se prosím a smažte duplicitní účet. Poté se znovu přihlaste a aktualizujte své e-mailové údaje.
Jakmile aktualizujete svou e-mailovou adresu, doporučujeme vám se ze služby Strava odhlásit na všech mobilních zařízeních a ve všech webových prohlížečích a teprve poté se znovu přihlásit nebo aplikaci opět použít. Tím zajistíte, že se vaše e-mailová adresa nevrátí k předchozím informacím o účtu.
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Strava a nemáte přístup ke svému starému e-mailu, kontaktujte náš tým podpory a poskytněte co nejvíce informací, které nám pomohou váš účet ověřit.