Recibos de la suscripción Strava

Strava emitirá un recibo de suscripción según la forma en la que se compró dicha suscripción, por lo que tendrás que consultar el método de pago utilizado. Ten en cuenta que ya no podemos generar una factura modificada para una compra de suscripción.

Si hiciste la compra a través de Apple:

Los recibos de las suscripciones compradas a través de Apple/iTunes deben recuperarse a través de la App Store. No tenemos forma de generar una factura o recibo para estas compras. Apple debe enviar una copia del recibo al correo electrónico asociado con el ID de Apple con el que se realizó la compra. Consulta este artículo de ayuda de Apple si necesita más asistencia.

Si hiciste la compra a través de Google Play:

Los recibos de las suscripciones compradas a través de Google Play deben recuperarse a través de la Google Play Store. No tenemos forma de generar una factura o recibo para estas compras. El correo electrónico de Google Play con el que se realizó la compra debería recibir un recibo de Google Play. Si no encuentras ese mensaje, consulta este artículo para obtener más ayuda.

Si hiciste la compra desde el sitio web de Strava:

Los recibos de las suscripciones compradas a través del sitio web de Strava pueden recuperarse a través de la página de tu cuenta.

Dado que tu suscripción se compró a través de nuestro sitio web, se recomienda ver la página de tu cuenta utilizando un navegador web. Lamentablemente, no podrás ver tus recibos usando la aplicación de Strava.

Asimismo, es posible que no haya un recibo disponible en la página de la cuenta si compraste tu suscripción a través de PayPal. Consulta tu cuenta de PayPal para localizar la compra. Si no puedes encontrar tu compra en PayPal, comunícate con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.