Preguntas frecuentes sobre la suscripción de Strava y Runna

¿Qué obtengo con la suscripción de Strava + Runna?

La suscripción de Strava + Runna te da acceso a las mejores funciones de Strava y a toda la aplicación Runna. Esto incluye planes a medida para correr diseñados por entrenadores expertos, orientación de audio en tiempo real durante los entrenamientos, asistencia técnica disponible las 24 horas los 7 días de la semana a través de la función de chat de la aplicación Runna, recomendaciones de rutas personalizadas según tu ubicación, tablas de posiciones del segmento, y análisis y comparación del progreso, entre muchas otras características. Puedes obtener más información aquí.

¿Dónde puedo comprar la suscripción de Strava + Runna? 

La suscripción de Strava + Runna solo se puede comprar a través de la aplicación móvil o del sitio web de Strava. Actualmente, no se puede comprar a través de Runna.

¿Cuánto cuesta la suscripción de Strava + Runna?

Para ver el precio de la suscripción en tu región, visita nuestra página de tarifas.

Si ya tengo una suscripción de Strava, o de Strava y de Runna por separado, ¿cómo puedo pasarme a la suscripción de Strava + Runna?

Si ya tienes una suscripción de Strava, o de Strava y de Runna por separado, a continuación encontrarás instrucciones para pasarte a la suscripción de Strava + Runna.

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    • Haz clic aquí si compraste tu suscripción actual a través de Apple (iOS).
    • Haz clic aquí si compraste tu suscripción actual a través de Google Play (Android).
    • Haz clic aquí si compraste tu suscripción actual a través del sitio web de Strava o de Runna.

Si solo tengo una suscripción de Runna, ¿cómo puedo obtener la suscripción de Strava + Runna?

Si ya tienes una suscripción de Runna y no tienes una suscripción de Strava, consulta la guía sobre la suscripción de Strava + Runna y ponte en contacto con el equipo de experiencia del cliente de Runna, el cual te brindará asistencia para pasarte a la suscripción de Strava + Runna.

¿Por qué no veo la opción de obtener la suscripción de Strava + Runna?

Consulta esta guía de resolución de problemas para leer instrucciones sobre cómo acceder a la suscripción de Strava + Runna.

¿Habrá una alternativa de suscripción mensual para Strava + Runna?

No, la única opción disponible es la suscripción anual.

Si actualmente tengo una suscripción con descuento, ¿este se puede aplicar a la suscripción de Strava + Runna?

No, la suscripción de Strava + Runna no se puede combinar con otras promociones.

Si actualmente formo parte de una suscripción al Plan familiar, ¿eso incluye el acceso a Runna?

El Plan familiar de Strava no incluye el acceso a Runna. Para acceder a Runna, puedes cancelar tu Plan familiar y, luego, o bien pasarte a la suscripción de Strava + Runna, o bien suscribirte de forma individual a Runna.

¿Cómo conecto mis cuentas de Strava y Runna?

  1. Abre la aplicación Runna en tu teléfono y navega hasta tu perfil de Runna (situado en la parte superior izquierda).
  2. Toca en "Aplicaciones conectadas" y, luego, selecciona Strava.
  3. Haz clic en "Conectarse a Strava" y procede a iniciar sesión.
  4. Permite que Runna se conecte a Strava.
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