Cómo cambiar tu dirección de correo electrónico

Para cambiar tu dirección de correo electrónico, inicia sesión en tu cuenta de Strava e introduce tu dirección de correo electrónico exactamente como está escrita o mal escrita, junto con la contraseña correcta o el código de un solo uso. Después de iniciar sesión, sigue los pasos a continuación para actualizar tu dirección de correo electrónico.

Actualiza tu correo electrónico en el sitio web de Strava:

• • Coloca el cursor sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona "Configuración" desde el menú desplegable.
  • Selecciona "Mi cuenta" en el menú del lado izquierdo.
  • Desplázate hacia abajo hasta "Información de inicio de sesión" y selecciona "Cambiar dirección de correo electrónico".
  • Introduce tu nueva dirección de correo electrónico y haz clic en "Siguiente".

Actualiza tu correo electrónico en la aplicación de Strava:

• • Selecciona la pestaña "Tú" desde la esquina inferior derecha de tu pantalla.
  • Toca el ícono de configuración en la esquina superior derecha y selecciona "Cambiar correo electrónico".
  • Introduce tu nueva dirección de correo electrónico y toca "Siguiente".

Para completar el cambio, sigue los pasos pertinentes a continuación:

Si inicias sesión en Strava usando un código de un solo uso

1. 1. Se enviará un código de un solo uso a la dirección de correo electrónico actualmente asociada con tu cuenta de Strava. Introduce el código en Strava para continuar.
      • Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico actualmente asociada con tu cuenta de Strava, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.
   2. Después de confirmar tu dirección de correo electrónico actual, se enviará un código de un solo uso a la nueva dirección de correo electrónico que deseas asociar con tu cuenta de Strava. Introduce el código en Strava para completar el cambio de dirección de correo electrónico.

Si inicias sesión en Strava usando una contraseña

1. 1. En el campo de contraseña, proporciona la contraseña de tu cuenta de Strava.
   2. Una vez que hayas enviado la contraseña correcta, se enviará un enlace de confirmación a la nueva dirección de correo electrónico que proporcionaste. Encuentra ese mensaje y, con la sesión iniciada en tu cuenta de Strava, haz clic en el enlace de confirmación para completar el cambio de dirección de correo electrónico.

Si ves el mensaje de error "Esta dirección de correo electrónico no es válida", es posible que ya tengas una cuenta de Strava asociada con esa dirección de correo electrónico. Cierra tu sesión y elimina la cuenta duplicada. Luego, vuelve a iniciar sesión y actualiza la información de tu correo electrónico.

Una vez que hayas actualizado tu dirección de correo electrónico, te recomendamos cerrar la sesión de Strava en todos los dispositivos móviles y navegadores web antes de volver a iniciar sesión o de usar de nuevo la aplicación. Esto garantizará que tu dirección de correo electrónico no vuelva a la información de la cuenta anterior.

Si no puedes acceder a tu cuenta de Strava, no tienes acceso a tu dirección de correo electrónico anterior o no te has registrado con una cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y proporciona tanta información como sea posible para ayudarte a verificar tu cuenta.