Vi tar säkerheten, tryggheten och välbefinnandet för våra atleter på allvar. Att vara en del av Strava-communityn är ett åtagande att respektera: vi respekterar varandra, oss själva och reglerna. När vi alla delar ömsesidig respekt vinner vi alla. Denna förväntning beskrivs i våra Community Standards.
Det kan finnas tillfällen då du behöver informera oss om en idrottare eller en situation som inte lever upp till de höga standarder vi har satt för vår community. Vi uppmuntrar dig att rapportera dessa incidenter till oss så att vi kan utreda dem konfidentiellt.
Hur kan jag förhindra oönskade interaktioner?
Vi uppmuntrar dig att ta dig tid att granska dina kontoinställningar och lära dig mer om de olika alternativ vi erbjuder idrottare för att kontrollera sin upplevelse. Här är några ställen där du kan starta:
Förstå våra Integritetsinställningar, särskilt skillnaden mellan Aktivitetsnivå och Profilnivå inställningar, som du kan justera separat. Det här avgör var din profil och aktiviteter kommer att visas på Strava, vem som kan se dem, osv.
Om du har ställt in din aktivitets integritet till 'Alla,' kommer den här artikeln att hjälpa dig navigera var data visas på Strava.
Läs denna omfattande integritetsfrågor och svar, som täcker vanliga tidigare frågor vi har fått från atleter.
Vår Redigera Kartsynlighet funktion är ett bra sätt att dölja viktiga adresser eller platser som kan visas i dina aktiviteter.
Lär dig hur du hanterar dina följare, inklusive vad som händer när du blockerar en idrottare.
Använd vår Tysta Aktivitet -funktion, som låter dig kontrollera vilka av dina aktiviteter som visas på start- och klubbflöden.
Om du är medlem i en klubb, se till att du förstår hur dina aktiviteter kan visas i ett klubbflöde och på en ledartavla.
Förstå våra riktlinjer för ledartavla, som ska förhindra att dina aktiviteter flaggas för att inte följa våra gemenskapsövergripande förväntningar.
Den här listan är inte uttömmande, men vi uppmuntrar dig att regelbundet kontrollera dina Inställningar i Strava för att säkerställa att de representerar din avsedda upplevelse.
Vad ska jag göra om jag stöter på en situation som jag behöver rapportera?
Om du tror att du har fått oönskad kontakt från en annan idrottare på Strava kan du rapportera denna situation med hjälp av våra rapporteringsverktyg. Du kan kontakta oss direkt och/eller så kan du läsa vår Rapportera innehåll på Strava hjälpcenterartikel som ger dig detaljer om hur du rapporterar saker beroende på vad du behöver rapportera. Här är några tips på hur du kan hjälpa oss om du behöver kontakta oss direkt:
Dokumentera situationen. Det är viktigt att ha så mycket detaljerad information som möjligt så att vi kan undersöka vad som händer på djupet.
Skicka oss länkar. Profillänkar, aktivitetslänkar, segmentlänkar eller andra länkar som du tror kan vara viktiga för utredningen.
Ta skärmdumpar om du kan. Bilder är användbara eftersom de visar oss vad du kan se i det ögonblicket.
Vi uppmuntrar dig också att använda vårt blockeringsverktyg (se ovan) för att förhindra ytterligare kontakt.
Om du någon gång känner dig i omedelbar fara uppmuntrar vi dig att kontakta dina lokala polismyndigheter för att söka deras hjälp.
Vad händer efter att jag har gjort min anmälan?
Vårt Strava Trust & Safety-team granskar rapporter noggrant och vidtar lämpliga åtgärder baserat på resultaten av vår utredning. Vi kan ta bort eller dölja innehåll som bryter mot våra villkor och community-riktlinjer, samt vidta åtgärder mot idrottare som bryter mot reglerna, om det behövs.