La sicurezza e il benessere dei nostri atleti sono una cosa seria. Le persone che fanno parte della community Strava devono avere rispetto per gli altri, per se stesse e per le regole. Se ci rispettiamo a vicenda, facciamo il bene di tutti. Questa aspettativa è definita nei nostri Standard della comunità.
Potrebbero esserci casi in cui dovrai informarci di un atleta o di una situazione che non rientra negli standard rigorosi i che abbiamo definito per la nostra community. Ti invitiamo a segnalarci questi casi per consentirci di indagare in modo riservato.
Come posso evitare interazioni indesiderate?
Ti invitiamo a rivedere le impostazioni del tuo account e a conoscere meglio le diverse opzioni che offriamo agli atleti per controllare la loro esperienza. Ecco alcuni spunti per iniziare:
Scopri le nostre opzioni di controllo della privacy, in particolare la differenza tra le impostazioni a livello di attività e quelle a livello di profilo, che puoi configurare separatamente. Queste impostazioni determinano le sezioni di Strava dove il tuo profilo e le tue attività compariranno, chi potrà vederle e così via.
Se hai impostato la privacy delle tue attività su “Tutti”, questo articolo ti aiuterà a capire dove vengono visualizzati i dati su Strava.
Leggi questa esaustiva sezione delle domande frequenti sulla privacy, che risponde alle domande più comuni che ci sono state poste in passato dagli atleti.
La nostra funzione " Modifica visibilità sulla mappa " è un ottimo modo per nascondere indirizzi o luoghi importanti che potrebbero comparire nelle tue attività.
Scopri come gestire i tuoi follower, compreso cosa succede quando blocchi un atleta.
Utilizza la nostra funzione "Nascondi attività ", che ti permette di scegliere quali delle tue attività vengono visualizzate nei feed della home e del club.
Se sei un membro del club, assicurati di aver compreso come le tue attività potrebbero apparire nel feed del club e nella classifica.
Ti invitiamo a prendere visione delle nostre Linee guida sulla classifica, che dovrebbero impedire che le tue attività vengano segnalate per non aver rispettato le aspettative della nostra comunità.
Questo elenco non è esaustivo, ma ti invitiamo a controllare periodicamente le tue impostazioni su Strava per assicurarti che corrispondano all'esperienza che desideri.
Cosa devo fare se riscontro una situazione che devo segnalare?
Se ritieni di aver ricevuto un contatto indesiderato da un altro atleta su Strava, puoi segnalarlo utilizzando i nostri strumenti di segnalazione. Puoi contattarci direttamente e/o consultare il nostro articolo " Segnalazione dei contenuti" nel Centro assistenza di Strava, che ti fornirà informazioni dettagliate su come effettuare una segnalazione a seconda del tipo di problema che desideri segnalare. Ecco alcuni suggerimenti su come puoi aiutarci se devi contattarci direttamente:
Documenta la situazione. Per poter indagare in modo approfondito su ciò che sta accadendo è importante avere informazioni il più possibile dettagliate.
Inviaci i link. Link al profilo, link all'attività, link al segmento o qualsiasi altro link che ritieni importante per l'indagine.
Acquisisci degli screenshot se puoi. Le immagini sono utili perché ci mostrano ciò che puoi vedere in quel momento.
Ti invitiamo inoltre a utilizzare il nostro strumento di blocco (vedi sopra) per impedire ulteriori contatti.
Se in qualsiasi momento ti senti in pericolo imminente, ti invitiamo a chiedere aiuto alle autorità locali.
Cosa succede dopo aver inviato una segnalazione?
Il nostro team Strava Trust & Safety esamina attentamente le segnalazioni e prende le misure appropriate in base ai risultati delle indagini condotte. Se necessario, possiamo cancellare o nascondere i contenuti che violano i nostri termini e le norme della community e prendere provvedimenti nei confronti degli atleti responsabili.