Мы очень серьезно относимся к безопасности, защите и благополучию наших спортсменов. Все участники сообщества Strava должны уважать друг друга и наши правила. Ведь взаимоуважение — это наша общая победа. Это ожидание прописано в наших Правилах сообщества.
Но иногда необходимо сообщить о спортсмене или ситуации, которая не соответствует стандартам, установленным для нашего сообщества. Мы настоятельно просим вас сообщать о нарушениях, чтобы мы могли провести конфиденциальное расследование.
Как предотвратить нежелательное взаимодействие?
Мы рекомендуем просмотреть настройки учетной записи и узнать больше о различных возможностях, которые мы предоставляем нашим спортсменам для улучшения их пользовательского опыта. С чего можно начать:
Ознакомьтесь с нашими инструментами управления конфиденциальностью, в частности с различиями между настройками на уровне действий и на уровне профиля, которые можно настраивать отдельно. Эти настройки определяют, как ваш профиль и тренировки будут отображаться на платформе Strava, кто может их видеть и т. д.
Если вы установили настройку конфиденциальности своих активностей на «Все», эта статья поможет вам понять, где именно эти данные отображаются в приложении Strava.
Ознакомьтесь с этим подробным разделом «Часто задаваемые вопросы о конфиденциальности», в котором собраны типичные вопросы, которые мы получали от спортсменов в прошлом.
Наша функция «Редактировать видимость на карте» — отличный способ скрыть важные адреса или места, которые могут отображаться в ваших действиях.
Узнайте, как управлять списком подписчиков, в том числе о том, что происходит, когда вы блокируете спортсмена.
Воспользуйтесь нашей функцией «Скрыть активность », которая позволяет вам контролировать, какие из ваших действий отображаются в лентах «Главная» и «Клуб».
Если вы являетесь членом клуба, убедитесь, что понимаете, как ваши действия могут отображаться в ленте новостей клуба и в таблице лидеров.
Ознакомьтесь с нашими правилами ведения рейтинга, которые помогут вам избежать того, чтобы ваши действия были отмечены как несоответствующие общепринятым нормам нашего сообщества.
Этот список не является исчерпывающим, но мы рекомендуем вам периодически проверять свои настройки конфиденциальности в Strava, чтобы ничего не упустить.
Что нужно делать, если я столкнусь с ситуацией, о которой необходимо сообщить?
Если вы считаете, что имел место нежелательный контакт с другим спортсменом на платформе Strava, вы можете сообщить об этом с помощью специальных инструментов. Вы можете связаться с нами напрямую и/или ознакомиться со статьёй «Как сообщать о нарушениях» в Справочном центре Strava, в которой подробно описано, как подать жалобу в зависимости от характера нарушения. Вот несколько советов о том, как вы можете помочь нам с расследованием ситуации, если вы выбираете связаться с нами напрямую:
Документируйте ситуацию. Чем больше у нас информации, тем качественнее и быстрее мы сможем разобраться в происходящем.
Присылайте ссылки. Сохраняйте и присылайте нам ссылки на профили, тренировки, участки или любые другие ссылки, которые, по вашему мнению, важны для расследования.
Делайте скриншоты, если это возможно. Скриншоты крайне полезны, поскольку позволяют фиксировать события в конкретный момент.
Мы также рекомендуем вам воспользоваться нашим инструментом блокировки (см. выше), чтобы предотвратить дальнейшие контакты.
В случае возникновения непосредственной опасности мы рекомендуем вам обратиться за помощью в местные правоохранительные органы.
Что произойдет после того, как я сообщу о нарушении?
Команда доверия и безопасности Strava внимательно изучит ваше сообщение и примет соответствующие меры по результатам расследования. Мы можем удалить или скрыть контент, нарушающий наши Условия и Правила сообщества, а также принять меры в отношении спортсменов-нарушителей, если это необходимо.