Um deine E-Mail-Adresse zu ändern, melde dich in deinem Strava-Konto an und folge den nachstehenden Schritten.
Aktualisiere deine E-Mail-Adresse auf der Strava-Website
Fahre mit der Maus über dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle „Einstellungen“ aus dem Drop-down-Menü aus.
Wähle aus dem Menü auf der linken Seite „Mein Konto“ aus.
Scrolle nach unten zu „Anmeldedaten“ und wähle „E-Mail-Adresse ändern“ aus.
Gib deine neue E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Weiter“.
Aktualisiere deine E-Mail-Adresse in der Strava-App
Wähle den Tab „Du“ unten rechts auf deinem Bildschirm aus.
Tippe auf das Einstellungen-Symbol oben rechts und wähle „E-Mail-Adresse ändern“ aus.
Gib deine neue E-Mail-Adresse ein und tippe auf „Weiter“.
Die genauen Schritte zum Ändern deiner E-Mail-Adresse hängen davon ab, wie dein Konto authentifiziert wird: mit einem Passwort, mit einem Einmalcode (OTC) oder über ein Drittanbieter-Konto wie Google oder Apple. Wenn du nicht sicher bist, welche Methode dein Konto verwendet, lies vor dem Fortfahren den folgenden Abschnitt.
Du weißt nicht, wie du dich bei Strava anmeldest?
Viele Menschen können diese Frage nicht mit Sicherheit beantworten, und die häufigsten Antworten – „Face ID“, „der Fingerabdrucksensor“ oder „Ich weiß es nicht, die App öffnet sich einfach“ – beschreiben etwas anderes als die eigentliche Anmeldemethode des Kontos. Die biometrische Entsperrung und das „Angemeldet bleiben“ erfolgen auf Geräteebene. Face ID oder Touch ID füllt deine E-Mail-Adresse und möglicherweise ein Passwort, das dein Gerät bereits gespeichert hat, einfach automatisch aus. Es ersetzt nicht die Authentifizierungsmethode, die Strava für das Konto selbst gespeichert hat.
Jedes Strava-Konto wird auf eine von drei Arten authentifiziert:
Passwort. Ein Passwort, das in deinem Strava-Konto gespeichert ist.
Einmalcode (OTC). Ein Code, der dir bei jeder Anmeldung per E-Mail zugesendet wird, ohne gespeichertes Passwort.
Drittanbieter-Anmeldung. Du meldest dich über ein Google-Konto oder über „Mit Apple anmelden“ an. Die Anmeldung über Facebook wird nicht mehr unterstützt. Weitere Informationen findest du unter Facebook-Login nicht mehr unterstützt, falls dies zuvor für dich relevant war.
Ein Strava-Konto kann entweder mit Passwort-Authentifizierung oder OTC-Authentifizierung eingerichtet werden, aber niemals mit beiden gleichzeitig. Du kannst den Status deines Kontos ermitteln, indem du dich bei Strava abmeldest und dich dann nur mit deiner E-Mail-Adresse wieder anmeldest:
Wenn OTC für dein Konto bereits aktiviert ist, sendet Strava dir sofort einen Einmalcode, ohne dass du eine weitere Auswahl treffen musst.
Wenn OTC noch nicht aktiviert ist, zeigt Strava eine Aufforderung an, in der du gefragt wirst, ob du Einmalcodes aktivieren oder weiterhin ein Passwort verwenden möchtest.
Wenn du ein Passwort hast, kannst du dich damit hier wie gewohnt anmelden.
Wenn du dich mit einem Passwort anmelden möchtest, aber kein Passwort für das Konto festgelegt hast, kannst du dich nicht einloggen – das ist bei Konten, die über die Google- oder Apple-Anmeldung erstellt wurden und für die noch nie ein Passwort festgelegt wurde, zu erwarten. Wenn dies passiert, folge der unten stehenden Drittanbieter-Anleitung und wähle stattdessen die Option für den Einmalcode aus.
Folge den Schritten für die Anmeldemethode deines Kontos
Wenn du dich mit einem Passwort anmeldest
Gib das Passwort deines Strava-Kontos in das Passwortfeld ein.
Nach Eingabe des richtigen Passworts wird ein Bestätigungslink an die neue E-Mail-Adresse gesendet, die du angegeben hast.
Suche diese E-Mail und klicke auf den Bestätigungslink, während du in deinem Strava-Konto angemeldet bist, um die Änderung abzuschließen.
Wenn du beim Klicken auf den Link ausgeloggt bist, wirst du aufgefordert, dich zuerst einzuloggen. Du musst dich mit der aktuellen E-Mail-Adresse anmelden, die noch bei uns gespeichert ist, und nicht mit der neuen, zu der du wechseln möchtest. Die E-Mail-Änderung wird erst abgeschlossen, nachdem du den Bestätigungslink angeklickt hast, während du eingeloggt bist. Strava zeigt dir dann eine Nachricht an, die bestätigt, dass die Adresse aktualisiert wurde.
Wenn du dich mit einem Einmalcode (OTC) anmeldest
Ein einmaliger Code wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die derzeit mit deinem Strava-Konto verknüpft ist. Gib diesen Code auf Strava ein, um fortzufahren.
Wenn du keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse hast, kontaktiere unser Supportteam, das dich unterstützt.
Nach Bestätigung deiner aktuellen E-Mail-Adresse wird ein zweiter Einmalcode an die neue E-Mail-Adresse gesendet, die du angegeben hast. Gib diesen Code ein, um die Änderung abzuschließen.
Wenn dein Konto über Google oder Apple Sign-In erstellt wurde
Auf diese Weise erstellte Konten haben standardmäßig kein Passwort und die OTC-Authentifizierung ist ebenfalls nicht offiziell aktiviert, bis eine der beiden Optionen zum ersten Mal aktiviert wird. Da bei einem Strava-Konto nicht gleichzeitig ein Passwort und OTC aktiviert sein können, hast du zwei Möglichkeiten. Du solltest nur eine davon nutzen:
Option 1: Einmalcodes aktivieren. Wenn du Zugriff auf die E-Mail-Adresse hast, die derzeit mit deinem Strava-Konto verknüpft ist, wähle diese Option. Melde dich ab und wieder an, indem du nur deine E-Mail-Adresse verwendest. Wenn Strava dich fragt, ob du Einmalcodes aktivieren oder weiterhin ein Passwort verwenden möchtest, wähle die Option zum Aktivieren von Einmalcodes. Wähle nicht die Option, mit einem Passwort fortzufahren, da dein Konto keines festgelegt hat und du dich auf diesem Weg nicht anmelden kannst. Du erhältst einen Einmalcode per E-Mail, solange du Zugriff auf diese Adresse hast. Nach erfolgreicher Eingabe wird die OTC-Authentifizierung für dein Konto aktiviert. Folge nach der Aktivierung den oben genannten OTC-Schritten, um deine E-Mail-Adresse zu ändern.
Option 2: Lege stattdessen ein Passwort fest. Wenn du keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse hast, die derzeit mit deinem Strava-Konto verknüpft ist, wähle diese Option. Gehe zur Seite Kontowiederherstellung und gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Konto verknüpft ist. Wenn du dich mit „Mit Apple anmelden“ registriert und die Apple-Feature „Meine E-Mail-Adresse ausblenden“ verwendet hast, nutze die von Apple zugewiesene Proxy-Adresse (eine Adresse, die auf privaterelay.appleid.com endet); sieh dir Mit Apple anmelden an, wenn du nicht sicher bist, welche Adresse das ist. Strava sendet einen Link zum Zurücksetzen des Passworts an diese Adresse. Folge den Anweisungen, um ein Passwort festzulegen, und anschließend den oben beschriebenen Schritten zur Passwortänderung, um deine E-Mail-Adresse zu ändern.
Wenn du dich bisher über Facebook angemeldet hast: Die Facebook-Anmeldung ist nicht mehr möglich. Lies dir Anmeldung über Facebook nicht mehr unterstützt durch. Hierbei musst du auf ähnliche Weise entweder einen Einmalcode oder ein Passwort aktivieren, um deine E-Mail-Adresse ändern zu können.
Wenn du eine Fehlermeldung siehst
Wenn du die Meldung „Dies ist keine gültige E-Mail-Adresse“ siehst, ist möglicherweise bereits ein Strava-Konto mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft. Melde dich ab und lösche das doppelte Konto. Logge dich dann wieder ein und versuche erneut, deine E-Mail-Adresse zu aktualisieren.
Nachdem du deine E-Mail-Adresse geändert hast
Wir empfehlen dir, dich auf allen Mobilgeräten und Webbrowsern von Strava abzumelden und dann wieder anzumelden. Dadurch wird sichergestellt, dass deine E-Mail-Adresse auf einem Gerät, auf dem du noch mit den alten Anmeldedaten eingeloggt warst, nicht auf die vorherigen Kontoinformationen zurückgesetzt wird.
Wenn du diese Schritte nicht abschließen kannst
Wenn du keinen Zugang zu deinem Strava-Konto hast, keinen Zugriff mehr auf deine alte E-Mail-Adresse hast oder dir an irgendeinem Punkt in diesem Prozess nicht sicher bist, welche Anmeldemethode für dein Konto gilt, kontaktiere unser Supportteam mit so vielen Angaben wie möglich, um dein Konto zu verifizieren.