Cómo cancelar la suscripción

La suscripción se renovará automáticamente a no ser que la canceles al menos 24 horas antes de que finalice el periodo actual.

En función de la modalidad que usaste para suscribirte (sitio web, Android o iPhone), el proceso para volver a la versión gratuita cancelando las suscripciones activas o renovables que tengas será ligeramente diferente. Deberás utilizar el mismo servicio con el que activaste la suscripción si deseas cancelarla. Por ejemplo, Google Play para la app de Android y iTunes para la app de iPhone, etc.

  • Para cancelar las suscripciones activadas en el sitio web de Strava: inicia sesión en tu cuenta y ve hasta Ajustes en el menú que encontrarás debajo de tu foto en la esquina superior derecha. Selecciona Mi cuenta > Cancelación de la suscripción. Completa el proceso de cancelación. Recuerda que conservarás el acceso a la versión completa de Strava hasta que caduque tu suscripción en la fecha que aparece en la página de detalles de tu cuenta.
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  • Para cancelar las suscripciones activadas con Google Play (Android): en el caso de las suscripciones activadas mediante la app Strava para Android, tu pago y los pagos recurrentes los gestiona Google Play. Para administrar tus suscripciones de Google Play, haz clic aquí. O bien, desde la app móvil, abre tu configuración mediante el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la pestaña . Selecciona Tu suscripción a Strava > Gestionar tu suscripción, que te llevará hasta la página de administración de suscripciones de la app de Google Play donde podrás cancelar la suscripción.
  • Para cancelar las suscripciones activadas con iTunes (iPhone): en el caso de las suscripciones activadas mediante la app Strava para iPhone, tu pago y los pagos recurrentes los gestiona iTunes. Para administrar las suscripciones de iTunes, haz clic aquí. O bien, desde la app móvil, abre tu configuración mediante el icono Settings Icon.jpg en la esquina superior derecha de la pestaña . Selecciona Tu suscripción a Strava > Gestionar tu suscripción, que te llevará hasta la página de gestión de suscripciones de la app de iTunes donde podrás cancelar la suscripción. Una vez cancelada la suscripción, no aparecerá seleccionada ninguna opción de renovación y la suscripción no se renovará.

De acuerdo con los Términos y condiciones de Strava, puedes recibir un reembolso completo dentro de los catorce (14) días posteriores a la compra. Después de dicho periodo, la suscripción a Strava generalmente no es reembolsable.

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