¿Cómo puedo ponerme en contacto con el soporte técnico de Strava?

Recibimos un gran volumen de solicitudes, por lo que recomendamos utilizar nuestro chatbot al principio para que obtengas ayuda con tu solicitud. Agradecemos tu paciencia mientras procesamos todas las solicitudes enviadas.

Desde el sitio de soporte técnico

1. En la esquina inferior derecha de la pantalla, abre el chatbot del soporte técnico de Strava. Si no encuentras el chatbot, asegúrate de haber iniciado sesión.
2. Escribe "Ponerse en contacto con el soporte técnico" y sigue los pasos para enviar una solicitud a nuestro equipo de soporte técnico.

Desde la aplicación móvil

1. Abre tu configuración desde el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la pestaña Tú.
2. En la aplicación para Android, selecciona Soporte técnico. En la aplicación para iOS, selecciona Ayuda > Soporte técnico.
3. Escribe tu pregunta y toca el ícono de la flecha para enviarla. Si los artículos recomendados del Centro de ayuda no brindan una respuesta o resolución, selecciona la opción para Ponerse en contacto con el soporte técnico.

Cómo contactarnos si no puedes iniciar sesión en Strava

Si no puedes acceder a tu cuenta de Strava o no te has registrado con una cuenta de Strava, envíanos un correo electrónico.

Preguntas frecuentes

Envié una solicitud pero no puedo encontrar mi respuesta, ¿dónde puedo encontrarla?

Si no ves una respuesta de nuestro equipo en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correo no deseado.