Comment modifier votre adresse courriel

Pour changer votre adresse courriel, connectez-vous à votre compte Strava en renseignant l'adresse courriel exacte utilisée, même si elle comporte une erreur, et le mot de passe associé ou le code à usage unique. Une fois connecté·e, suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre adresse courriel.

Pour modifier votre adresse courriel depuis le site Internet de Strava :

• • Glissez votre souris sur la photo de votre profil en haut à droite de votre écran, puis sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant.
  • Sélectionnez "Mon compte" dans le menu latéral à gauche
  • Faites défiler la page à la rubrique "Informations de connexion" et sélectionnez "Changer d'adresse e-mail".
  • Entrez votre nouvelle adresse courriel et cliquez sur "Suivant".

Pour modifier votre adresse courriel depuis l'appli Strava :

• • Allez dans "Vous" en utilisant la barre de navigation en bas de votre écran.
  • Appuyez sur l'icône des paramètres (roue doutée) en haut à droite et sélectionnez "Changer d'adresse e-mail".
  • Entrez votre nouvelle adresse courriel et appuyez sur "Suivant".

Suivez les étapes adéquates ci-dessous pour compléter cette modification :

Si vous vous connectez à Strava à l'aide d'un code à usage unique

1. 1. Un code à usage unique sera envoyé à l'adresse courriel actuellement associée à votre compte Strava. Entrez ce code sur Strava pour continuer.
      • Si vous n'avez pas accès à l'adresse courriel actuellement associée à votre compte Strava, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
   2. Après avoir confirmé votre adresse courriel actuelle, un code à usage unique sera envoyé à la nouvelle adresse courriel que vous souhaitez utiliser pour votre compte Strava. Entrez ce code sur Strava pour valider le changement d'adresse courriel.

Si vous vous connectez à Strava à l'aide d'un mot de passe

1. 1. Entrez le mot de passe de votre compte Strava dans le champ indiqué.
   2. Une fois renseigné le bon mot de passe, un lien de confirmation sera envoyé à la nouvelle adresse courriel qui vous avez fournie. Cliquez sur ce lien en même temps que vous êtes connecté·e à votre compte Strava pour parachever le changement d'adresse courriel.

Si le message d'erreur "Cette adresse e-mail n'est pas valide" apparaît, il se peut que vous ayez déjà un compte Strava associé à cette adresse courriel. Déconnectez-vous et supprimez le compte doublon. Ensuite, reconnectez-vous et mettez à jour votre adresse courriel.

Une fois votre adresse courriel modifiée, nous vous conseillons de vous déconnecter de Strava sur tous les appareils mobiles et les navigateurs Internet avant de vous reconnecter ou d'utiliser à nouveau l'appli, ceci afin de vous assurer que votre adresse courriel ne soit pas liée à des informations de compte obsolètes.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Strava, à votre ancienne adresse courriel, ou que vous n'avez toujours pas de compte, contactez notre équipe d'assistance et communiquer toutes les informations nécessaires pour aider à vérifier votre compte.