We nemen de veiligheid en het welzijn van onze sporters serieus. Deel uitmaken van de Strava-gemeenschap is een verbintenis tot respect: we respecteren elkaar, onszelf en de regels. Als we allemaal wederzijds respect delen, winnen we allemaal. Deze verwachting staat in onze Communityrichtlijnen.
Het kan voorkomen dat je ons moet informeren over een sporter of een situatie die niet voldoet aan de hoge normen die we aan onze community stellen. We moedigen je aan om deze incidenten aan ons te melden, zodat we ze vertrouwelijk kunnen onderzoeken.
Hoe kan ik ongewenste interacties voorkomen?
We raden je aan om de tijd te nemen om je accountinstellingen te bekijken en meer te leren over de verschillende opties die we sporters bieden om hun ervaring te bepalen. Hier zijn een paar plaatsen waar je kunt beginnen:
Begrijp onze Privacyopties, vooral het verschil tussen instellingen op activiteitsniveau en profielniveau , die je afzonderlijk kunt aanpassen. Dit bepaalt waar je profiel en activiteiten op Strava verschijnen, wie ze kan zien, etc.
Als je de privacy van je activiteit hebt ingesteld op 'Iedereen', helpt dit artikel je te vinden waar de gegevens op Strava verschijnen.
Lees deze uitgebreide Privacy FAQ, waarin veelvoorkomende vragen worden behandeld die we in het verleden van sporters hebben ontvangen.
Onze functie Zichtbaarheid van kaart bewerken is een goede manier om belangrijke adressen of plaatsen te verbergen die in je activiteiten kunnen verschijnen.
Lees meer over hoe je je volgers beheert, inclusief wat er gebeurt als je een sporter blokkeert.
Maak gebruik van onze functie Activiteit verbergen , waarmee je kunt bepalen welke van je activiteiten op home en club feeds verschijnen.
Als je lid bent van een club, zorg er dan voor dat je begrijpt hoe je activiteiten kunnen verschijnen in een clubfeed en -klassement.
Begrijp onze Richtlijnen voor het klassement, wat zou moeten voorkomen dat jouw activiteiten worden gemarkeerd omdat ze niet voldoen aan de verwachtingen van onze community.
Deze lijst is niet volledig, maar we raden je aan om regelmatig je instellingen op Strava te controleren om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen met je beoogde ervaring.
Wat moet ik doen als ik een situatie tegenkom die ik moet melden?
Als je denkt dat je ongewenst contact hebt ontvangen van een andere sporter op Strava, dan kun je deze situatie melden via onze meldingsmiddelen. Je kunt rechtstreeks contact met ons opnemen en/of je kunt ons Helpcentrum-artikel Content rapporteren op Strava bekijken, waarin je details vindt over hoe je zaken kunt rapporteren, afhankelijk van wat je wilt melden. Hier zijn wat tips over hoe je ons kunt helpen als je rechtstreeks contact met ons moet opnemen:
Documenteer de situatie. Het is belangrijk om zoveel mogelijk gedetailleerde informatie te hebben, zodat we grondig kunnen onderzoeken wat er aan de hand is.
Stuur ons links. Profielkoppelingen, activiteitenkoppelingen, segmentkoppelingen of andere koppelingen waarvan je denkt dat ze belangrijk zijn voor het onderzoek.
Maak screenshots als je kunt. Afbeeldingen zijn handig omdat ze ons laten zien wat je op dat moment kunt zien.
We raden je ook aan om onze blokkeertool (zie hierboven) te gebruiken om verder contact te voorkomen.
Als je je op enig moment in direct gevaar voelt, raden we je aan om contact op te nemen met de plaatselijke politie om hun hulp in te roepen.
Wat gebeurt er nadat ik mijn melding heb gedaan?
Ons Strava Trust & Safety-team beoordeelt meldingen zorgvuldig en neemt passende maatregelen op basis van de resultaten van ons onderzoek. We kunnen content waarvan wordt vastgesteld dat deze onze voorwaarden en communitynormen schendt, verwijderen of verbergen en indien nodig actie ondernemen tegen sporters die de voorwaarden en communitynormen schenden.