Мы с полной серьёзностью относимся к вопросам безопасности, защиты и благополучия наших спортсменов. Все участники сообщества Strava должны уважать друг друга и наши правила. Ведь взаимоуважение — это наша общая победа. Это ожидание прописано в наших Правилах сообщества.
Могут возникнуть ситуации, когда вам потребуется сообщить нам о спортсмене или ситуации, не соответствующих высоким стандартам, которые мы установили для нашего сообщества. Мы настоятельно просим вас сообщать о нарушениях, чтобы мы могли провести конфиденциальное расследование.
Как избежать нежелательных взаимодействий?
Мы рекомендуем вам уделить время проверке настроек своего аккаунта и ознакомиться с возможностями, которые мы предлагаем спортсменам для управления своим опытом использования платформы. С чего можно начать:
Ознакомьтесь с нашими инструментами управления конфиденциальностью, в частности с различиями между настройками на уровне действий и на уровне профиля, которые можно настраивать отдельно. Эти настройки определяют, как ваш профиль и тренировки будут отображаться на платформе Strava, кто может их видеть и т. д.
Если вы установили настройку конфиденциальности своих тренировок на «Все пользователи», эта статья поможет вам понять, где именно эти данные отображаются в Strava.
Ознакомьтесь с этим подробным разделом «Часто задаваемые вопросы о конфиденциальности», в котором собраны типичные вопросы, которые мы получали от спортсменов в прошлом.
Наша функция «Редактировать видимость на карте» — отличный способ скрыть важные адреса или места, которые могут отображаться в ваших действиях.
Узнайте, как управлять списком подписчиков, в том числе о том, что происходит, когда вы блокируете спортсмена.
Воспользуйтесь нашей функцией «Скрыть активность », которая позволяет вам контролировать, какие из ваших действий отображаются в лентах «Главная» и «Клуб».
Если вы являетесь членом клуба, убедитесь, что понимаете, как ваши тренировки могут отображаться в Ленте клуба и в турнирной таблице.
Ознакомьтесь с нашими правилами по турнирной таблице, которые должны помочь вам избежать пометки ваших тренировок как несоответствующих подходу, который мы предъявляем к нашему сообществу.
Этот список не является исчерпывающим, но мы рекомендуем вам периодически проверять свои настройки конфиденциальности в Strava, чтобы ничего не упустить.
Что мне делать, если я столкнусь с ситуацией, о которой нужно сообщить?
Если вы считаете, что имел место нежелательный контакт с другим спортсменом на платформе Strava, вы можете сообщить об этом с помощью специальных инструментов. Вы можетесвязаться с наминапрямую или ознакомиться состатьёй «Сообщение о проблемах с контентом» вСправочном центреStrava, в которой подробно описано, как сообщать о проблемах в зависимости от того, о чём именно вы хотите сообщить. Вот несколько советов о том, как вы можете помочь нам с расследованием ситуации, если вы выбираете связаться с нами напрямую:
Зафиксируйте ситуацию. Важно располагать как можно более подробной информацией, чтобы мы могли тщательно разобраться в происходящем.
Присылайте нам ссылки. Сохраняйте и присылайте нам ссылки на профили, тренировки, участки или любые другие ссылки, которые, по вашему мнению, важны для расследования.
Если есть возможность, сделайте скриншоты. Скриншоты крайне полезны, поскольку позволяют фиксировать события в конкретный момент.
Мы также рекомендуем вам воспользоваться нашим инструментом блокировки (см. выше), чтобы предотвратить дальнейшие контакты.
Если в какой-либо момент вы почувствуете, что находитесь в непосредственной опасности, мы рекомендуем вам обратиться за помощью в местные правоохранительные органы.
Что будет после того, как я подам заявление?
Команда доверия и безопасности Strava внимательно изучит ваше сообщение и примет соответствующие меры по результатам расследования. Мы оставляем за собой право удалять или скрывать контент, нарушающий наши Условия использования и Стандарты сообщества, а также, при необходимости, применять меры в отношении спортсменов, нарушающих эти правила.