Мы очень серьезно относимся к безопасности, защите и благополучию наших спортсменов. Все участники сообщества Strava должны уважать друг друга и наши правила. Ведь взаимоуважение — это наша общая победа. Это ожидание прописано в наших Правилах сообщества.
Но иногда необходимо сообщить о спортсмене или ситуации, которая не соответствует стандартам, установленным для нашего сообщества. Мы настоятельно просим вас сообщать о нарушениях, чтобы мы могли провести конфиденциальное расследование.
Как предотвратить нежелательное взаимодействие?
Мы рекомендуем просмотреть настройки учетной записи и узнать больше о различных возможностях, которые мы предоставляем нашим спортсменам для улучшения их пользовательского опыта. С чего можно начать:
Изучи наши Настройки конфиденциальности, особенно разницу между настройками на уровне тренировки и настройками на уровне профиля , которые ты можешь менять по отдельности. Эти настройки определяют, как ваш профиль и тренировки будут отображаться на платформе Strava, кто может их видеть и т. д.
Если ты установил конфиденциальность тренировки на «Все пользователи», эта статья поможет тебе разобраться, где отображаются данные в Strava.
Прочитай этот подробный FAQ про Конфиденциальность, в котором собраны частые вопросы, которые мы получали от спортсменов.
Наша функция Редактировать доступ к карте — это хороший способ скрыть важные адреса или места, которые могут появиться в твоих тренировках.
Узнай, как управлять своими подписчиками, а также о том, что происходит, когда ты заблокируешь спортсмена.
Воспользуйся нашей функцией Скрыть тренировку , которая позволяет тебе контролировать, какие из твоих тренировок отображаются в лентах главной и клуба.
Если ты участник клуба, убедись, что понимаешь, как твои тренировки могут отображаться в ленте и турнирной таблице клуба.
Ознакомься с нашими Правилами турнирной таблицы, чтобы твои тренировки не помечали как нарушение общих стандартов нашего сообщества.
Этот список не является исчерпывающим, но мы рекомендуем вам периодически проверять свои настройки конфиденциальности в Strava, чтобы ничего не упустить.
Что нужно делать, если я столкнусь с ситуацией, о которой необходимо сообщить?
Если вы считаете, что имел место нежелательный контакт с другим спортсменом на платформе Strava, вы можете сообщить об этом с помощью специальных инструментов. Ты можешь связаться с нами напрямую и/или прочитать статью Центра поддержки Жалобы на контент в Strava , где подробно описано, как подавать жалобы в зависимости от того, о чем тебе нужно сообщить. Вот несколько советов о том, как вы можете помочь нам с расследованием ситуации, если вы выбираете связаться с нами напрямую:
Документируйте ситуацию. Чем больше у нас информации, тем качественнее и быстрее мы сможем разобраться в происходящем.
Присылайте ссылки. Сохраняйте и присылайте нам ссылки на профили, тренировки, участки или любые другие ссылки, которые, по вашему мнению, важны для расследования.
Делайте скриншоты, если это возможно. Скриншоты крайне полезны, поскольку позволяют фиксировать события в конкретный момент.
Мы также рекомендуем тебе использовать наш инструмент блокировки (см. выше), чтобы предотвратить дальнейшие контакты.
В случае возникновения непосредственной опасности мы рекомендуем вам обратиться за помощью в местные правоохранительные органы.
Что произойдет после того, как я сообщу о нарушении?
Команда доверия и безопасности Strava внимательно изучит ваше сообщение и примет соответствующие меры по результатам расследования. Мы можем удалить или скрыть контент, нарушающий наши Условия и Правила сообщества, а также принять меры в отношении спортсменов-нарушителей, если это необходимо.